سفر من در دنیای جذاب بازاریابی ۱۰ سال پیش آغاز شد و خیلی زود، بازاریابی محتوایی به علاقه و تخصص اصلیام تبدیل شد. همیشه باور داشتهام که دانش مانند چراغی است؛ هرچه بیشتر به اشتراک گذاشته شود، فضای بیشتری را روشن میکند.
به همین دلیل اینجا مینویسم، تا آموختهها و تجربههایم را با شما قسمت کنم. امیدوارم این نوشتهها برایتان مفید و کاربردی باشند.
به آخرین خریدی که انجام دادهاید فکر کنید. چه اقداماتی انجام دادید تا محصول مورد نظر خود را بخرید؟ مسیری که هر مشتری از اولین برخورد با کسبوکار شما تا خرید و حتی پس از آن طی میکند، سفر مشتری یا Customer Journey نام دارد.
اهداف باشگاه مشتریان چیزی فراتر از پاداشدادن به مشتریان وفادار است! باشگاه مشتریان یک ابزار هوشمندانه برای رسیدن به مجموعهای از اهداف مشخص در کسبوکار است.
آیا برایتان اتفاق افتاده است که بیمار بدون اطلاع، نوبتش را کنسل کند و برنامهی مطب بههم بریزد؟ یا بیمار بگوید: «اصلاً یادم نبود امروز نوبت دارم!». با یک پیامک ساده میشود جلوی خیلی از این اتفاقها را گرفت.
در بازار لوازم خانگی که هر روز هزاران تبلیغ به مشتریان فرستاده میشود، چگونه تبلیغ شما میتواند نظر مخاطب را به خود جلب کند؟ جواب این سوال، متن تبلیغ لوازم خانگی قوی و جذاب است!
شما میخواهید که با تبلیغات پیامکی فروش خود را افزایش دهید. احتمالاً اولین فکری که به ذهنتان میرسد، پیداکردن یک لیست شماره موبایل برای تبلیغات پیامکی است. اما اگر به شما بگوییم که این راه بهظاهر ساده، در واقع یکی از پرریسکترین روشها در تبلیغات پیامکی است چه؟
چند بار برایتان پیشآمده که مشتری، بعد از یکبار خرید، دیگر سراغتان نیاید؟ چرا بعضی، مشتریان دائمی و وفادار دارند که بارهاوبارها به آنها مراجعه میکنند، درحالیکه بعضی دیگر باوجود محصولات مشابه، مدام به دنبال مشتری جدید هستند؟ پاسخ در یک واژه کلیدی نهفته است: باشگاه مشتریان.
همه چیز از یک اسم خوب شروع میشود. اسمی که بتواند هویت برندتان را فریاد بزند، به یاد بماند و کنجکاوی ایجاد کند. یک اسم جذاب و بهیادماندنی، نهتنها شما را از رقبا متمایز میکند؛ بلکه احتمال دیدهشدن و دنبالکردن پیج را نیز افزایش میدهد.
محصول شما میتواند نیازهای بسیاری را برطرف کند؛ اما اگر قیمتگذاری اشتباه باشد، آیا کسی آن را خواهد خرید؟ شما با قیمتگذاری هوشمندانه و مناسب محصول خود، میتوانید کسبوکارتان را از خطر ورشکستگی نجات دهید و حتی سهم رقبایتان را از بازار بقاپید!
