یکی از موثرترین روشها برای شروع و توسعه فروش، استفاده از بسترهای دیجیتال مارکتینگ است و در این میان مارکتپلیسها نقش مهمی در کاهش هزینه و زمان ورود به بازار آنلاین دارند.
| بسیاری از کسبوکارهای آنلاین و حضوری، فروش خود را از طریق پلتفرمهایی مانند ترب شروع میکنند و پس از رسیدن به ثبات فروش، سایت اختصاصی خود را توسعه میدهند. |
ترب این امکان را فراهم میکند که فروشندگان بتوانند محصولات خود را در کنار دهها فروشگاه دیگر به کاربران نمایش دهند و از طریق مقایسه قیمت، فرصت دیدهشدن و فروش بیشتری داشته باشند. در این مطلب، صفر تا صد فروش در ترب و نکات افزایش کلیک و ترفندها را بررسی میکنیم.
شمارتو وارد کن تا باهات تماس بگیریم
معرفی فروشگاه ترب
ترب، مارکتپلیس محسوب میشود و کالا را مستقیما نمیفروشد. به معنای دیگر،
ترب، موتور جستجوی مقایسه قیمت است که کاربران را از طریق نمایش لیست قیمت و مشخصات کالا به سایت فروشنده هدایت میکند.
اگر قصد فروش کالاهای خود را در ترب دارید، کسبوکار شما در ویترین محصولات ترب قرار میگیرد. در نظر داشته باشید که تمام مسئولیت خرید، پرداخت، ارسال، مرجوعی، اصالت کالا و پاسخگویی به مشتری کاملا بر عهده خود شما است و ترب فقط نقش واسطه معرفی کالا و محصول را دارد.
شرایط فروش کالا و محصولات در ترب
فروش کالا در ترب از دو مسیر برای فروشندگان، امکانپذیر است: فروشگاه اینترنتی دارای سایت و فروشگاه حضوری بدون سایت. شرایط، الزامات و نحوه نمایش محصولات در هر کدام متفاوت است و فروشنده باید در زمان ثبتنام، نوع فعالیت خود را بهدرستی انتخاب کند. انتخاب نادرست مسیر فروش، باعث رد شدن درخواست یا محدود شدن امکانات فروشگاهتان میشود. در نظر داشته باشید که فروش از طریق اینستاگرام، واتساپ، تلگرام یا لینک پرداخت مستقیم، مورد تایید ترب نیست.
شرایط فروش در ترب برای فروشگاههای اینترنتی
ترب برای افزایش فروش با سایت، بهترین مارکتپلیس ایرانی است. سایت فعال با دامنه اختصاصی، داشتن اینماد و درج اطلاعات محصول، ۳ شرط مهم برای فروش کالا در سایتهای اینترنتی به واسطه ترب هستند. در بخش زیر، تمامی این شرایط فروش در ترب را بررسی کردهایم:
۱. داشتن سایت فعال با دامنه اختصاصی
برای تایید فروشگاه اینترنتی در ترب، داشتن سایت فعال با دامنه اختصاصی الزامی است. فروش از طریق اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، مارکتپلیسهای واسط یا لینک پرداخت مستقیم بدون سایت، مورد تایید ترب نیست. سایت مورد تایید ترب باید واقعی، در دسترس، دارای سبد خرید و درگاه پرداخت آنلاین فعال باشد.
۲. الزامات قانونی و هویتی فروشگاه اینترنتی
فروشگاه اینترنتی مورد تایید ترب باید دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) معتبر و فعال باشد. اینماد باید به نام همان شخص حقیقی یا حقوقی ثبت شده باشد که در ترب بهعنوان فروشنده معرفی میشود و با دامنه سایت تطابق داشته باشد.
بهعلاوه، اطلاعات هویتی، شماره تماس، آدرس و مشخصات مالک سایت باید شفاف و قابل استعلام باشد. برای مثال، سایتهای صوری، موقت یا فاقد اطلاعات تماس مشخص، توسط کارشناسان ترب رد میشوند.
۳. شرایط فنی سایت برای اتصال به ترب
سایت فروشگاهی باید از نظر فنی امکان استخراج اطلاعات محصول را داشته باشد؛ به این معنا که معرفی محصول با اطلاعاتی ازجمله نام کالا، قیمت، موجودی، تصویر محصول و لینک خرید بهصورت واضح در صفحه محصول درج شده باشد.
قیمتهای مخفی، وابسته به تماس تلفنی یا متغیر، شانس تأیید را بهشدت کاهش میدهد. نحوه استخراج به این صورت است که ترب اطلاعات محصولات را از طریق خزنده خودکار یا فید محصول دریافت میکند.
شرایط فروش در ترب برای فروشگاههای حضوری (بدون سایت)
در صورتی که سایت ندارید، باز هم میتوانید روی فروش کالا در ترب و کسب درآمد در آن حساب باز کنید. در ادامه ۴ شرط اساسی فروشگاههای حضوری برای فروش محصول در ترب را معرفی و بررسی کردهایم:
۱. الزام داشتن مکان فیزیکی قابل مراجعه
فروشگاه حضوری برای ثبت نام در ترب باید مکان فیزیکی واقعی و قابل مراجعه برای مشتریداشته باشد و آدرسی که وارد میکنید، باید دقیق، معتبر و متعلق به همان فروشگاه باشد. بدیهی است که فروشگاههای بدون مکان مشخص یا آدرس غیر قابل تایید، پذیرش نمیشوند.
۲. ثبت اطلاعات فروشگاه حضوری
در فرآیند ثبتنام در ترب، اطلاعات کلی فروشگاه حضوری شامل نام، شماره تماس، آدرس کامل، شهر و استان بههمراه اطلاعات مالک فروشگاه دریافت میشود. این اطلاعات، مبنای احراز هویت و نمایش فروشگاه در ترب است و باید با واقعیت مطابقت داشته باشد.
۳. بررسی و تایید توسط کارشناسان ترب
اطلاعات فروشگاه حضوری، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت توسط کارشناسان ترب بررسی میشود و نتیجه تایید یا رد، از طریق پیامک اطلاعرسانی خواهد شد. نقص اطلاعات یا عدم تطابق آدرس از دلایل اصلی رد درخواست است.
۴. ثبت و نمایش محصولات فروشگاه حضوری
پس از تایید توسط کارشناسان، مالک فروشگاه حضوری میتواند محصولات خود را با جستجوی نام کالا در دیتابیس ترب ثبت کند. نیازی به بارگذاری عکس یا مشخصات فنی نیست و فقط با درج قیمت، محصول ثبت میشود. به طور معمول، کالاها ظرف چند دقیقه در نتایج جستجوی ترب نمایش داده میشوند و امکان دیدهشدن روی نقشه برای کاربران نزدیک نیز وجود دارد.
نحوه فروش کالا در ترب
نحوه فروش محصول در ترب بر اساس مدل پرداخت بهازای هر کلیک است؛ به این معنا که فروشنده بابت هر بار کلیک کاربر روی محصول خود، مبلغی را به ترب پرداخت میکند. این کلیک میتواند کاربر را به صفحه محصول در سایت فروشگاه اینترنتی یا به اطلاعات تماس فروشگاه حضوری هدایت کند.
ترب در فروش نهایی، مبلغ فاکتور یا سود فروشنده هیچ سهمی ندارد و تنها هزینهای که دریافت میکند، مربوط به کلیک کاربران است.
مبلغ هر کلیک در فروش با ترب چگونه تعیین میشود؟
مبلغ هر کلیک در ترب، عدد ثابت و یکسانی برای همه کالاها نیست.
| هزینه کلیک به عواملی مانند دستهبندی محصول، میزان رقابت بین فروشندگان، شرایط بازار و نوع کالا بستگی دارد. در کنار این نکته، فروشنده میتواند در پنل کاربری خود حدود هزینه کلیک را مشاهده و مدیریت کند. |
همچنین بدانید که افزایش یا کاهش قیمت کالا مستقیما بر میزان رقابت و هزینه کلیک تاثیر میگذارد.
نحوه کسر هزینه در ترب
بخشی از آموزش کار با پنل ترب به نحوه مدیریت هزینهها مربوط میشود.
| زمانی هزینه فروش کالا در ترب از حساب فروشنده کسر میشود که کاربر روی محصول کلیک کند و نمایش کالا بدون کلیک در لیست نتایج ترب، هیچ هزینهای ندارد. |
به محض انجام کلیک و هدایت کاربر به سایت یا اطلاعات تماس فروشنده حضوری، مبلغ مشخصی بهعنوان هزینه کلیک محاسبه و از اعتبار فروشنده کم میشود؛ حتی اگر این کلیک منجر به خرید نشود.
حداقل هزینه شروع فروش در ترب چقدر است؟
برای فعالسازی نمایش محصولات در ترب، فروشنده باید حداقل ۱۰۰ هزار تومان حساب کاربری خود را شارژ کند. این مبلغ بهعنوان اعتبار اولیه در کیف پول فروشنده قرار میگیرد و هزینه کلیکها بهصورت تدریجی از آن کسر میشود. بدون شارژ حساب، حتی اگر فروشگاه تایید شده باشد، محصولات در نتایج ترب نمایش داده نخواهند شد.
بعد از وارد کردن لینک محصولات، تیم و رباتهای ترب، محصولات شما را بررسی و آماده نمایش میکنند و حدودا ۷ تا ۱۰ روز زمان میبرد تا کالاها در نتایج جستجوی ترب نمایش داده شوند. از این مرحله به بعد، فروش کالاهای شما شروع میشود.
افزایش کلیک در ترب و بالا رفتن جایگاه محصولات در این مارکتپلیس وابسته به قیمتگذاری، بهروز بودن موجودی، رضایت کاربران و میزان کلیک است. هرچه قیمتگذاری کالا، رقابتیتر و اطلاعات دقیقتر باشد، موفق به افزایش فروش در ترب میشوید.
آموزش کار با پنل ترب
پنل ترب ابزار اصلی فروشنده برای مدیریت فروش، هزینهها و نمایش کالاها است و تمام کنترل فروش از همین بخش انجام میشود. پس از تایید فروشگاه و ورود به پنل، فروشنده میتواند وضعیت اعتبار حساب، میزان کلیکها، هزینه مصرفشده، محصولات فعال و غیرفعال و گزارش عملکرد را مشاهده و مدیریت کند.
در نظر داشته باشید بدون استفاده صحیح از پنل ترب، امکان کنترل هزینه و نتیجهگیری از فروش وجود ندارد. صفر تا صد فروش در ترب را در ادامه این بخش ببینید.
۱. شارژ حساب در پنل ترب
برای فروش کالا در ترب، ابتدا باید از بخش کیف پول یا افزایش اعتبار در پنل، حساب خود را شارژ کنید. حداقل مبلغ شارژ برای شروع فعالیت ۱۰۰ هزار تومان است. این مبلغ بهصورت پیشپرداخت در حساب ذخیره میشود و هزینه کلیکها بهصورت خودکار از آن کسر میگردد. طبق تجربه فروش در ترب، در صورت اتمام اعتبار، نمایش محصولات بدون نیاز به اقدام دستی متوقف میشود.
۲. مدیریت و ثبت محصولات در پنل
در پنل ترب، فروشنده میتواند محصولات خود را ثبت، ویرایش یا غیرفعال کند. برای فروشگاههای اینترنتی، اطلاعات محصولات بهصورت خودکار از سایت یا فید خوانده میشود و تغییر قیمت یا موجودی در سایت، در پنل به صورت خودکار درج خواهد شد.
اگر فروشگاه حضوری دارید، ثبت محصول بهصورت انتخاب کالا از دیتابیس ترب و درج قیمت انجام میشود و نیازی به بارگذاری عکس یا مشخصات فنی ندارید.
۳. مدیریت قیمت و موجودی کالا
یکی از مهمترین ترفندهای فروش در ترب، کنترل قیمت و موجودی محصولات است. قیمت درجشده باید واقعی و بهروز باشد؛ زیرا هر کلیک روی محصول شامل هزینه است. در صورتی که کالا ناموجود شود یا قیمت تغییر کند، فروشنده باید بلافاصله آن را در پنل اصلاح کند تا از ثبت کلیکهای بینتیجه و نارضایتی کاربران جلوگیری شود.
۴. مشاهده گزارش کلیکها و هزینهها
پنل ترب، گزارش کامل کلیکها را به فروشندگان ارائه میکند. هر فروشنده میتواند تعداد کلیکها، هزینه هر کلیک، مجموع هزینه صرفشده و بازه زمانی هر گزارش را بررسی کند. این بخش برای تحلیل عملکرد کالاها بسیار مهم است؛ زیرا مشخص میکند کدام محصولات فقط کلیک میگیرند و کدام یک واقعا منجر به فروش میشوند.
۵. کنترل نمایش و توقف فروش از طریق پنل ترب
فروشنده در هر زمان میتواند از طریق پنل، نمایش یک محصول یا کل فروشگاه را متوقف کند. این توقف میتواند به دلیل اتمام موجودی، افزایش قیمت یا جلوگیری از مصرف اعتبار باشد. نکته این است که هیچ جریمهای بابت غیرفعال کردن کالا یا توقف فروش از سوی ترب دریافت نمیشود و تصمیمگیری برای توقف یا ادامه فروش بر عهده خود فروشنده است.
۶. مدیریت هشدارها و پیامهای پنل
در پنل ترب، پیامها و هشدارهایی درباره وضعیت فروشگاه، اعتبار حساب، مغایرت قیمت یا گزارش کاربران نمایش داده میشود. بیتوجهی به این هشدارها میتواند منجر به کاهش رتبه یا تعلیق فروشگاه شود و بررسی منظم این بخش برای حفظ وضعیت فروشگاه ضروری است.
آمار و تجربه فروش در ترب (تجربه فروشندگان)
از نگاه فروشندگان تازهکار، شروع فعالیت در ترب با هیجان همراه است، اما بهسرعت مشخص میشود که بدون آمادهسازی درست نمیتوانید انتظار نتیجهای مطلوب داشته باشید.
۱. تاثیر تکمیل پروفایل فروشگاه بر اعتماد کاربران در ترب
براساس تجربه، فروشندگانی که پروفایل فروشگاه خود را کامل کردهاند، اطلاعات تماس شفاف، توضیح قابل اعتماد و محصولات مشخص دارند، نرخ کلیک و اعتماد بیشتری دریافت کردهاند. آمار فروش در ترب نشان میدهد شروع کار با محصولات پرفروش یا دارای تقاضای ثابت، فرصت دیدهشدن فروشگاه را در هفتههای اول افزایش میدهد.
۲. توضیحات شفاف محصول؛ عامل کاهش کلیکهای بینتیجه
به طور کلی در فروشگاههای اینترنتی، تجربه فروش موفق در ترب به جامع بودن اطلاعات محصول وابسته است. عنوان دقیق، تصاویر باکیفیت، توضیحات شفاف و انتخاب درست دستهبندی باعث میشود محصول در جایگاه مناسبتری نمایش داده شود. فروشندگانی که قیمت و موجودی را بهصورت لحظهای یا روزانه بهروزرسانی میکنند، کمتر با حذف محصول یا افت رتبه مواجه میشوند و با الگوریتم نمایش ترب سازگاری بیشتری پیدا میکنند.
۳. تحلیل نرخ تبدیل و رفتار خریداران در ترب
از نظر آماری و بر اساس تجربه فروشندگان فعال، ترب یکی از بسترهایی است که نرخ تبدیل نسبتا بالایی دارد؛ چون کاربران آن معمولا با قصد خرید وارد میشوند. طبق تجربه برخی فروشندگان، هر فروشگاه بهطور میانگین ماهانه میتواند بیش از ۳۰ خریدار واقعی از طریق ترب جذب کند که البته این عدد بهشدت وابسته به قیمت رقابتی، سرعت ارسال، کیفیت صفحه محصول و تجربه کاربری سایت است و برای همه یکسان نیست.
۴. واقعیت رقابت قیمتی در تجربه فروش ترب
در مقابل، چالش اصلی که تقریبا همه فروشندگان به آن اشاره میکنند، رقابت شدید قیمتی است. قیمت در ترب، نقش تعیینکنندهای در جایگاه نمایش دارد و بسیاری از کاربران، ارزانترین پیشنهادها را انتخاب میکنند. همین موضوع باعث شده برخی فروشندگان برای باقی ماندن در نتایج بالا با حاشیه سود حداقلی کار کنند. تجربه نشان میدهد که ارزانتر بودن کالا، همیشه تنها راه موفقیت در افزایش فروش در ترب نیست؛ زیرا فروشگاههایی که ارسال سریعتر، گارانتی معتبر، پشتیبانی بهتر یا بستهبندی حرفهایتری ارائه میدهند، حتی با قیمت بالاتر هم فروش قابل قبولی دارند.
۵. کلیک هست، خرید نیست؛ مشکل کجاست؟
چالش دیگر افزایش کلیک در ترب، کلیکهایی است که به خرید منجر نمیشوند. واقعیت این است که بخشی از کاربران، فقط برای مقایسه قیمت وارد سایت فروشگاه میشوند و خریدی انجام نمیدهند. فروشندگانی که سایت کند، توضیحات ناقص یا مراحل خرید طولانی دارند، بیشتر با این مشکل مواجه شدهاند. تجربهها نشان میدهد هرچه صفحه محصول شفافتر و سریعتر باشد، نرخ خروج کمتر و نرخ تبدیل بالاتر خواهد بود.
نکات مهم درباره افزایش کلیک در ترب
یکی از راهکارهایی که ترب برای مدیریت رقابت شدید و افزایش دیدهشدن محصولات ارائه کرده، سرویس «کلیک ویژه» است. در حالت عادی، فروشندگان در صفحه هر محصول، صرفا بر اساس قیمت مرتب میشوند، اما خدمات کلیک ویژه این امکان را میدهد که یک فروشگاه، فارغ از قیمت، در صدر لیست فروشندگان نمایش داده شود.
این سرویس بر پایه مزایده ساعتی عمل میکند و فروشندگان مشخص میکنند حاضر هستند به ازای هر کلیک چه مبلغی پرداخت کنند.
نکته مهم افزایش کلیک در ترب این است که کلیک ویژه، بهتنهایی تضمینکننده فروش نیست و ابزاری برای بالا بردن ورودی هدفمند محسوب میشود. سرویس کلیک ویژه، زمانی بیشترین بازدهی را دارد که همزمان با آن، قیمت نهایی رقابتی، توضیحات کامل، اصول متقاعدسازی مشتری ازجمله گارانتی و شرایط بازگشت کالا به همراه تجربه کاربری مناسب در سایت وجود داشته باشد. در غیر این صورت، سرویس کلیک ویژه صرفا ترافیک مقایسهای جذب میکند و حاصل آن، به دست آوردن خریدار واقعی نیست.
ترفندهای افزایش فروش در ترب
افزایش فروش در ترب، قبل از هر چیز به درک منطق نمایش محصولات مربوط میشود. ترب بازارچه نیست و ماهیت موتور مقایسه قیمت دارد؛ یعنی کاربر با ذهن مقایسه و تصمیم وارد میشود.
به همین دلیل، اولین و موثرترین ترفند افزایش فروش در ترب، قیمتگذاری رقابتی بر اساس قیمت نهایی یا قیمت همراه با ارسال است. فروشندگانی که قیمت پایه را پایین میگذارند اما هزینه ارسال بالایی دارند، در ترب فرصت کمتری برای کلیک و فروش محصول خود دارند.
برای مثال، دو فروشگاه یک گوشی را با قیمت یکسان میفروشند، اما فروشگاهی که ارسال رایگان یا ارزانتری دارد، در رتبه بالاتر دیده میشود و کلیک بیشتری میگیرد.
۱. قیمتگذاری رقابتی بر اساس قیمت نهایی
یکی از ترفندهای افزایش فروش در ترب به قیمت نهایی مربوط میشود. در حقیقت، الگوریتم نمایش و رفتار کاربر هر دو به مجموع قیمت کالا و هزینه ارسال واکنش نشان میدهد.
| حتی اختلافهای جزئی در حدود ۵ تا ۱۰ درصد میتواند جایگاه نمایش و نرخ کلیک را تغییر دهد. |
فروشگاههایی که ارسال رایگان، ارسال فوری یا تخفیف محدود زمانی ارائه میدهند، نرخ تبدیل بالاتری دارند و به همان میزان، فروش آنها بیشتر است.
۲. جلب اعتماد با دریافت نشان «ضمانت ترب»
در کنار قیمت، اعتماد، ترفندی برای افزایش فروش در ترب است. نشان «ضمانت ترب» سیگنال اعتباری به کاربر نشان میدهد و در انتخاب بین فروشندگان با قیمت نزدیک، نقشی تعیینکننده دارد. ارسال بهموقع، پاسخگویی سریع، تطابق دقیق کالا با مشخصات درجشده و رضایت کاربران، مهمترین فاکتورهای دریافت نشان «ضمانت ترب» هستند.
۳. بهروزرسانی مداوم قیمت و موجودی محصولات
ترب، اطلاعات محصولات را از طریق API یا فایل دریافت میکند و هرگونه مغایرت بین سایت و ترب مثل ناموجود بودن کالا میتواند باعث افت امتیاز یا حذف محصول شود. فروشگاههایی که روزانه، قیمت و موجودی را بهروزرسانی میکنند، اعتماد کاربر را حفظ میکنند و جایگاه بالاتری در نتایج دارند.
۴. استفاده از عناوین سئو شده و تصاویر با کیفیت
عنوان و تصویر، اولین نقطه تماس کاربر با محصول هستند. عنوان محصول باید شامل برند، مدل و مشخصات کلیدی باشد و از کلمات تبلیغاتی پرهیز کنید.
مثال صحیح:
| گوشی موبایل Samsung Galaxy A54 5G حافظه 256 گیگابایت رم 8 گیگابایت |
تصاویر کالا هم باید واضح، با پسزمینه ساده و بدون واترمارک باشند. بهکاربردن این ترفند بهطور مستقیم باعث افزایش نرخ کلیک و فروش کالا میشود.
۵. پاسخگویی سریع به سوالات و تیکتها
کاربری که سوال میپرسد، در آستانه خرید است. پاسخگویی در کمتر از ۲ ساعت، اعتماد کاربر را افزایش میدهد و امتیاز فروشگاه را در سیستم ترب بهبود میدهد. تجربه فروش در ترب نشان میدهد فروشگاههایی که پشتیبانی فعال دارند، نرخ ریزش کمتری دارند.
۶. تحلیل رقبا و ایجاد مزیت رقابتی واقعی
تحلیل رقبا فقط بررسی قیمت نیست. برای افزایش فروش در ترب لازم است که عنوان، تصویر، شرایط ارسال و خدمات پس از فروش را هم باید مقایسه کنید. ارائه مزیتهایی مثل ارسال رایگان، گارانتی معتبر، پرداخت در محل یا ضمانت بازگشت کالا میتواند حتی با قیمت کمی بالاتر منجر به افزایش فروش در ترب میشود.
۷. ادغام محصولات با صفحات اصلی ترب
یکی از کلیدیترین ترفندهای افزایش فروش در ترب، ادغام صحیح محصول با صفحه اصلی کالا است. این کار باعث نمایش محصول در صفحهای با بازدید بالا میشود. برای ادغام موفق باید کارهای زیر را انجام دهید:
| عنوان استاندارد و بدون کلمات تبلیغاتی باشد. | |
| کد و مدل محصول را دقیق وارد کنید. | |
| تصویر مشابه نسخه مرجع را درج نمایید. |
۸. استفاده هوشمندانه از تبلیغات پولی و کلیک ویژه
تبلیغات پولی ترب ازجمله ویترین، پروموت و کلیک ویژه، فقط زمانی بازده دارند که صفحه محصول شما آماده فروش باشد. سرویس کلیک ویژه در ترب، فروش کالا را تضمین نمیکند و فقط آمار دیدهشدن را بالا میبرد.
اگر قیمت، توضیحات یا تجربه کاربری ضعیف باشد، این کلیکها فقط برای شما هزینه ایجاد میکنند. نتیجه بهترین روش فروش در ترب زمانی حاصل میشود که تبلیغات روی محصولات پرفروش را بهصورت آزمایشی اجرا کنید.
۹. تنوع محصولات و تمرکز بر کالاهای ترند
فروشگاههایی که تنوعی متناسب و محصولات همسو با ترند بازار دارند، سهم بیشتری از کلیک را در میان هزاران جستجوها جذب میکنند. پس به یاد داشته باشید که افزودن کالاهای پر تقاضا و ارائه چند برند مختلف از یک محصول، پتانسیل فروش را بالا میبرد.
۱۰. استفاده از شبکههای اجتماعی برای تقویت فروش در ترب
اشتراکگذاری لینک محصولات ترب در اینستاگرام، تلگرام یا X علاوهبر جذب ترافیک خارجی، سیگنال مثبت رفتاری به الگوریتم ترب میدهد. این ترفند فروش در ترب هنوز توسط بسیاری از فروشندگان نادیده گرفته میشود، اما در عمل روی امتیاز محصول اثر دارد.
۱۱. رصد مداوم رقبا و بهینهسازی مستمر
موفقیت در ترب، پایدار نیست. محصولی که بازدید بالا و فروش پایین دارد، به دلیل اشکال در قیمتگذاری یا بارگذاری تصویر یا عنوان است. بررسی مداوم آمار کلیک، بازدید و تغییرات رقبا، شرط حفظ و رشد آمار فروش در ترب است.
۱۲. ارائه پیشنهادهای ویژه برای تصمیم نهایی کاربر
تخفیف محدود، ارسال رایگان، هدیه همراه محصول یا شرایط ویژه بازگشت، همگی میتوانند کاربر مردد را به خریدار واقعی محصول شما تبدیل کنند. پس به عنوان نکته افزایش فروش در ترب لازم است که این پیشنهادها را باید شفاف و مشخص در توضیحات محصول ذکر کنید.
هزینه تبلیغات در ترب چقدر است؟
ثبت فروشگاه در ترب کاملا رایگان است و کسر هزینه تبلیغات در پنل، زمانی شروع میشود که محصولات شما کلیک بخورند. هزینه تبلیغات در ترب به این صورت محاسبه میشود که هر بار کاربر روی لینک محصول شما کلیک کند، مبلغ مشخصی از اعتبارتان کسر میشود.
برای فعالسازی نمایش محصولات، فروشنده باید حداقل ۱۰۰ هزار تومان حساب خود را در پنل ترب شارژ کند. این مبلغ، صرفا اعتبار تبلیغاتی است و در صورت قطع همکاری، مانده شارژ بهجز شارژ تشویقی، قابل بازگشت است. هنگام پرداخت هزینه شارژ، ۱۰٪ مالیات و عوارض نیز به مبلغ اضافه میشود.
نحوه محاسبه هزینه تبلیغات در ترب
هزینه کلیک در ترب ثابت نیست و بهصورت پلکانی بر اساس تعداد سشنهای روزانه محاسبه میشود. سشن معادل کلیک مؤثر است و هرچه تعداد کلیکهای روزانه شما بیشتر شود، هزینه هر کلیک افزایش پیدا میکند. نکته مهم این است که کلیکهای تکراری یک کاربر در بازه ۳۰ دقیقهای محاسبه نمیشوند؛ بنابراین کلیکهای اسپمی یا رفتوبرگشتی هزینهای برای شما ایجاد نمیکنند.
همچنین برای محصولات ناموجود، تعرفه جداگانه و بسیار پایینتر در نظر گرفته شده است. پس محصولات ناموجود را غیرفعال کنید تا اعتبارتان بیهدف مصرف نشود. جدول تعرفه کلیک ترب در آبان ۱۴۰۴ بهازای هر سشن روزانه را در بخش زیر میبینید:
نوع / تعداد سشن روزانه | هزینه هر کلیک (تومان) |
سشن محصولات ناموجود | ۲۵۰ |
۱ تا ۵۰ | ۴۵۰ |
۵۱ تا ۱۰۰ | ۶۵۰ |
۱۰۱ تا ۵۰۰ | ۸۵۰ |
۵۰۱ تا ۱,۰۰۰ | ۱,۰۵۰ |
۱,۰۰۱ تا ۲,۰۰۰ | ۱,۲۵۰ |
۲,۰۰۱ تا ۵,۰۰۰ | ۱,۵۰۰ |
۵,۰۰۱ تا ۱۰,۰۰۰ | ۱,۷۰۰ |
۱۰,۰۰۱ تا ۲۰,۰۰۰ | ۱,۹۰۰ |
۲۰,۰۰۱ تا ۵۰,۰۰۰ | ۲,۱۰۰ |
۵۰,۰۰۱ به بالا | ۲,۳۰۰ |
چند نکته مهم درباره مدیریت هزینه تبلیغات در ترب
| با تمام شدن موجودی حساب، نمایش لینک محصولات شما بهصورت خودکار متوقف میشود. | |
| میتوانید از پنل، محصولات کمبازده یا ناموجود را غیرفعال کنید تا هزینه کلیک هدر نرود. | |
| فروشگاههایی که شارژهای بالاتر انجام میدهند، مشمول شارژ تشویقی میشوند و در صورت انصراف، این مبلغ قابل بازگشت نیست. | |
| کنترل هزینه در ترب بیش از هر چیز به قیمتگذاری رقابتی، بهروزرسانی موجودی و کیفیت صفحه محصول بستگی دارد؛ نه صرفا میزان شارژ. |
بهترین روش فروش در ترب
بهترین روش فروش در ترب زمانی برایتان محقق میشود که ترکیبی از ترفندهای قیمتگذاری هوشمند، مدیریت دقیق محصولات و بهینهسازی نرخ کلیک به خرید را همزمان اجرا کنید.
ترب، ویترینی برای مقایسه قیمت است. فروش بالای کالا در ترب نتیجه ارزانفروشی مطلق نیست و حاصل اعتمادسازی، رقابت قیمتی کنترلشده و مدیریت حرفهای پنل فروشندگان است.
در ادامه، موثرترین روشهای فروش در ترب را بهصورت شفاف توضیح میدهیم.
۱. قیمتگذاری رقابتی
در سایت ترب، کاربر قبل از هر چیز، قیمت را مقایسه میکند. محصولی که اختلاف قیمت غیرمنطقی با رقبا داشته باشد، حتی با کلیک زیاد هم فروش نخواهد داشت. بهترین روش فروش در ترب این است که قیمت محصول را در بازه ۳ تا ۷ درصدی قیمتهای اول لیست قرار دهید.
۲. فعالسازی فقط محصولات موجود و پرفروش
نمایش محصولات ناموجود، هزینه کمتری دارد، اما باعث هدر رفتن اعتبار و کاهش تمرکز بودجه تبلیغاتیتان میشود. فروشندگان حرفهای در ترب فقط محصولاتی را فعال نگه میدارند که:
| موجودی واقعی دارند. | |
| تقاضای بازار برای آنها وجود دارد. | |
| حاشیه سود قابل قبول دارند. |
این ترفند فروش در ترب باعث میشود هزینه کلیک صرف محصولاتی شود که واقعا قابلیت تبدیل به فروش دارند.
۳. بهینهسازی صفحه محصول در سایت
کاربر پس از کلیک روی محصول در ترب، وارد سایت فروشنده میشود. اگر صفحه محصول ضعیف باشد، فروش از دست میرود. صفحه محصول باید شامل عنوان شفاف، تصاویر واقعی باکیفیت، توضیح کامل، قیمت نهایی مشخص و خدمات پس از ثبت سفارش باشد. بدانید که هر مانع اضافی در صفحه، نرخ تبدیل را کاهش میدهد و هزینه کلیک را هدر میدهد.
۴. مدیریت هوشمند بودجه و سشنها
بهترین فروشندگان ترب، بودجه را بهصورت کنترلشده و مرحلهای شارژ میکنند و خبری از هیجان نیست. بررسی روزانه تعداد سشنها، هزینه هر کلیک و میزان فروش کمک میکند محصولات کمبازده شناسایی و غیرفعال شوند.
۵. ایجاد مزیت رقابتی غیرقیمتی
در بسیاری از دستهها، قیمت تنها عامل تصمیمگیری نیست. مواردی مانند ارسال سریع، ضمانت اصالت کالا، پرداخت در محل، پشتیبانی پاسخگو و فاکتور رسمی روی انتخاب کاربر تأثیر میگذارند. فروشندگانی که این مزایا را شفاف اعلام میکنند، حتی با قیمت کمی بالاتر نیز آمار فروش خود را بالاتر نگهمیدارند.
۶. تمرکز روی محصولات محدود
تمرکز روی چند محصول اصلی و پرفروش بهجای فعالسازی صدها محصول، بهترین استراتژی در ترب محسوب میشود. این روش باعث میشود:
| هزینه تبلیغات را کنترل کنید. | |
| دادههای فروش را دقیقتر تحلیل کنید. | |
| جایگاه محصول را سریعتر تثبیت نمایید. |
معایب فروش در ترب
با اینکه ترب، مزایای بیشماری را برای فروشندگان تازهکار و قدیمی به همراه دارد، از معایبی نیز برخوردار است. اگر تجربه فروش در ترب دارید، شاید چند نمونه از این معایب را فاصلهای نزدیکتر لمس کرده باشید.
۱. تضعیف هویت برند فروشگاه
در ترب، خریدار نام «ترب» را به خاطر میسپارد نه نام فروشگاه را. کاربر پس از کلیک، ذهنیتی از برند شما ندارد و در خریدهای بعدی دوباره به ترب برمیگردد، نه به سایت یا فروشگاه شما.
۲. رقابت قیمتی فرسایشی و کاهش سود واقعی
مدل نمایش محصولات در ترب، ماهیت فروش محصول را وارد جنگ مستقیم میکند؛ به این صورت که کوچکترین اختلاف قیمت باعث سقوط رتبه میشود و برای دیدهشدن، ناچار به کاهش قیمت هستید. نتیجه آن، چیزی جز حاشیه سود نزدیک به صفر یا حتی منفی است که به ضرر کسبوکارها است.
۳. هزینه بالای کلیک بدون تضمین فروش
ترب بر اساس هزینه بهازای کلیک کار میکند؛ یعنی حتی اگر کاربر خرید نکند، هزینه از کیف پول فروشنده کسر میشود. نرخ تبدیل در بسیاری از دستهها پایین است و در حساب و کتابها، هزینه جذب هر سفارش بسیار بالا تمام میشود.
۴. نرخ بازگشت سرمایه نامشخص و ناپایدار
هیچ الگوریتم پایداری برای پیشبینی فروش وجود ندارد. ممکن است امروز کلیکها مقرونبهصرفه باشند و فردا با همان قیمت، بازدهی صفر شود. این نوسان باعث میشود برنامهریزی مالی و بودجهبندی تبلیغاتی در ترب، غیرقابل اتکا باشد.
۵. سیستم امتیازدهی ناعادلانه و یکطرفه
امتیاز فروشنده در ترب بهسادگی با شکایت یا نارضایتی مشتری کاهش مییابد، حتی اگر فروشنده مقصر نباشد. در مقابل، بازیابی امتیاز فرآیندی زمانبر و مبهم است؛ زیرا تمام ریسک تجربه کاربر، بهصورت یکطرفه بر دوش فروشنده گذاشته میشود.
۶. تبعیض سیستماتیک به نفع فروشگاههای خاص
در عمل، برخی فروشگاههای بزرگ از ارفاق، بازیابی سریع امتیاز و جایگاههای بهتر برخوردارند. این مسئله رقابت را برای فروشگاههای کوچک و متوسط نابرابر میکند و باعث میشود حتی با عملکرد درست، دیده نشوید.
۷. وابستگی به یک کانال فروش
فروشندهای که فروش کسبوکار او به ترب وابسته باشد، با هر تغییر در قوانین، هزینه کلیک یا الگوریتم نمایش، دچار شوک میشود. این وابستگی، کسبوکار را شکننده میکند و بقای آن در خطر است.
۸. فشار اداری؛ یکی از معایب فروش در ترب
فرآیندهای مکرر احراز هویت، ارسال ویدئو، مدارک و پاسخ به تیکتها در ترب، زمان و تمرکز فروشنده را میگیرد. این بار اداری برای فروشگاههای کوچک بهمرور باعث افت بهرهوری و تمرکز از فروش واقعی میشود.
جمعبندی
تجربه فروشندگان نشان میدهد ترب نه جایگزین سایت فروشگاهی است و نه یک مسیر تضمینی برای فروش؛ بلکه فضایی مکمل و قدرتمند برای جذب مشتری هدفمند است.
فروشگاههایی که قیمتگذاری هوشمندانه، مدیریت موجودی دقیق، محتوای استاندارد و تجربه کاربری مناسب دارند، از ترب بهعنوان اهرم رشد استفاده میکنند. در مقابل، فروشگاههایی که بدون برنامه وارد ترب میشوند، فقط هزینه میکنند بدون اینکه فروش ثابتی داشته باشند.