سفر من در دنیای جذاب بازاریابی ۱۰ سال پیش آغاز شد و خیلی زود، بازاریابی محتوایی به علاقه و تخصص اصلی‌ام تبدیل شد. همیشه باور داشته‌ام که دانش مانند چراغی است؛ هرچه بیشتر به اشتراک گذاشته شود، فضای بیشتری را روشن می‌کند.
به همین دلیل اینجا می‌نویسم، تا آموخته‌ها و تجربه‌هایم را با شما قسمت کنم. امیدوارم این نوشته‌ها برایتان مفید و کاربردی باشند.
چطور می‌توانید توجه صدها نفری را که روزانه از مقابل ویترین فروشگاه یا مغازه شما عبور می‌کنند، جلب کرده و با یک پیشنهاد وسوسه‌انگیز، آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید؟
آیا تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که چرا بعضی فروشنده‌ها خیلی راحت اعتماد مشتری را جلب می‌کنند، درحالی‌که برخی دیگر با وجود تمام تلاششان نتیجه نمی‌گیرند؟ باور کنید پای جادو یا «مهره مار» در میان نیست! راز آن‌ها در این است که می‌دانند چگونه علاوه بر کلام، از زبان بدن برای ایجاد ارتباط عمیق استفاده کنند.
تشکر کردن فقط یک رسم اجتماعی نیست؛ بلکه ابزاری قدرتمند در بازاریابی به‌حساب می‌آید. وقتی مشتری حس کند که حضورش دیده می‌شود و برای شما ارزشمند است، احتمال بازگشت دوباره و خریدهای مجدد او چند برابر می‌شود.
هر روز ده‌ها مشتری از کسب‌وکارتان خرید می‌کنند. چالش اصلی اینجاست که چگونه می‌توانیم فرایند ثبت‌نام، امتیازدهی و مدیریت اطلاعات آن‌ها را به شکلی سریع، دقیق و حرفه‌ای انجام دهیم.
شاید با خود بگویید «تبلیغ عطر که کاری نداره، چند تا عکس از بطری عطر می‌گذارم و تمام!» اما واقعیت این است که بازاریابی و تبلیغ برای یک محصول ناملموس مثل عطر، چالش‌های خودش را دارد.
ارسال پیامک انبوه به زبان ساده یعنی با یک کلیک، هزاران پیام به هزاران نفر ارسال شود! این روش در عین سادگی، یکی از بالاترین نرخ‌های دیده‌شدن را در میان روش‌های بازاریابی دارد!
تصور کنید روز افتتاحیه سالن زیبایی شما، فراتر از یک جشن ساده باشد و به یک رویداد بازاریابی قدرتمند تبدیل شود. رویدادی که نام شما را بر سر زبان‌ها بیندازد و اولین صف مشتریان وفادار را برایتان تشکیل دهد. این کار کاملا شدنی است!
قبل از اینکه به دنبال بمباران پیامکی بروید، باید بدانید پشت این ابزار به‌ظاهر ساده چه واقعیت‌های تلخی پنهان شده است! در این مقاله کاملاً برایتان توضیح می‌دهم که اس ام اس بمبر چیست، چرا استفاده از آن نه‌تنها غیرحرفه‌ای؛ بلکه غیرقانونی است و چه خطرات جبران‌ناپذیری برای بیزینس شما دارد.
در تبلیغات تنها چند ثانیه زمان دارید تا توجه مخاطب را جلب کنید و در همین چند ثانیه، هیچ ابزاری به‌اندازه یک جمله تبلیغاتی مؤثر نمی‌تواند نتیجه ساز باشد. جمله‌ای که به‌درستی انتخاب و در جای مناسب استفاده شود، می‌تواند اعتماد مخاطب را جلب کند و او را یک گام به خرید نزدیک‌تر کند.
آیا داشتن سایت واقعاً می‌تواند باعث افزایش فروش شود؟ بسیاری از مدیران و کارآفرینان هنوز مطمئن نیستند که سرمایه‌گذاری روی سایت تا چه اندازه می‌تواند درآمدشان را بالا ببرد یا چه تفاوتی با فروش حضوری یا اینستاگرامی دارد!
به آخرین خریدی که انجام داده‌اید فکر کنید. چه اقداماتی انجام دادید تا محصول مورد نظر خود را بخرید؟ مسیری که هر مشتری از اولین برخورد با کسب‌وکار شما تا خرید و حتی پس از آن طی می‌کند، سفر مشتری یا Customer Journey نام دارد.
اهداف باشگاه مشتریان چیزی فراتر از پاداش‌دادن به مشتریان وفادار است! باشگاه مشتریان یک ابزار هوشمندانه برای رسیدن به مجموعه‌ای از اهداف مشخص در کسب‌وکار است.
آیا برایتان اتفاق افتاده است که بیمار بدون اطلاع، نوبتش را کنسل کند و برنامه‌ی مطب به‌هم بریزد؟ یا بیمار بگوید: «اصلاً یادم نبود امروز نوبت دارم!». با یک پیامک ساده می‌شود جلوی خیلی از این اتفاق‌ها را گرفت.
در بازار لوازم خانگی که هر روز هزاران تبلیغ به مشتریان فرستاده می‌شود، چگونه تبلیغ شما می‌تواند نظر مخاطب را به خود جلب کند؟ جواب این سوال، متن تبلیغ لوازم خانگی قوی و جذاب است!
شما می‌خواهید که با تبلیغات پیامکی فروش خود را افزایش دهید. احتمالاً اولین فکری که به ذهنتان می‌رسد، پیداکردن یک لیست شماره موبایل برای تبلیغات پیامکی است. اما اگر به شما بگوییم که این راه به‌ظاهر ساده، در واقع یکی از پرریسک‌ترین روش‌ها در تبلیغات پیامکی است چه؟
چند بار برایتان پیش‌آمده که مشتری، بعد از یک‌بار خرید، دیگر سراغتان نیاید؟ چرا بعضی، مشتریان دائمی و وفادار دارند که بارهاوبارها به آن‌ها مراجعه می‌کنند، درحالی‌که بعضی دیگر باوجود محصولات مشابه، مدام به دنبال مشتری جدید هستند؟ پاسخ در یک واژه کلیدی نهفته است: باشگاه مشتریان.
همه چیز از یک اسم خوب شروع می‌شود. اسمی که بتواند هویت برندتان را فریاد بزند، به یاد بماند و کنجکاوی ایجاد کند. یک اسم جذاب و به‌یادماندنی، نه‌تنها شما را از رقبا متمایز می‌کند؛ بلکه احتمال دیده‌شدن و دنبال‌کردن پیج را نیز افزایش می‌دهد.
محصول شما می‌تواند نیازهای بسیاری را برطرف کند؛ اما اگر قیمت‌گذاری اشتباه باشد، آیا کسی آن را خواهد خرید؟ شما با قیمت‌گذاری هوشمندانه و مناسب محصول خود، می‌توانید کسب‌وکارتان را از خطر ورشکستگی نجات دهید و حتی سهم رقبایتان را از بازار بقاپید!
