سفر من در دنیای جذاب بازاریابی ۱۰ سال پیش آغاز شد و خیلی زود، بازاریابی محتوایی به علاقه و تخصص اصلیام تبدیل شد. همیشه باور داشتهام که دانش مانند چراغی است؛ هرچه بیشتر به اشتراک گذاشته شود، فضای بیشتری را روشن میکند.
به همین دلیل اینجا مینویسم، تا آموختهها و تجربههایم را با شما قسمت کنم. امیدوارم این نوشتهها برایتان مفید و کاربردی باشند.
بیایید روراست باشیم؛ کلمه «مشتری» کمی بوی «پول» میدهد. وقتی به کسی میگوییم «مشتری»، ناخودآگاه یک دیوار نامرئی بین خودمان و او میکشیم. انگار داریم فریاد میزنیم: «رابطه ما فقط در حد یک تراکنش مالی است؛ پولت را بده و برو!».
مشتری قبل از اینکه به کیفیت جنس شما فکر کند، با دیدن قیمت، یک واکنش آنی نشان میدهد. در این مقاله به شما یاد میدهم که چطور با شناخت اعداد جذب مشتری و فقط با انتخاب عدد درست، این واکنش را به نفع خودتان تغییر دهید.
دانلود نمونه فایل اکسل مشتریان، هوشمندانهترین میانبر برای کسانی است که میخواهند بدون درگیرشدن با پیچیدگیهای طراحی و فرمولنویسی، به اطلاعات تماس و فروش خود نظم دهند.
احتمالا الان که این مقاله را میخوانید، ماشینحساب دستتان است و بین چند سایت فروش پنل پیامکی سرگردان شدهاید. حق هم دارید! یک جا قیمت هر پیامک را ۱۱۰ تومان زده و جای دیگر ۲۴۰ تومان. حتی عجیبتر اینکه قیمت پیامک همراه اول با ایرانسل فرق میکند.
متاسفانه بسیاری از باشگاهها نمیدانند چه نوع تبلیغاتی واقعا جواب میدهد و چطوری تبلیغ کنند! شاید شما هم یکی از آن باشگاهداران هستید که تمام انرژی و هزینهتان را صرف تبلیغات کردهاید؛ اما نتیجه مطلوبی نگرفتهاید.
هر روز هزاران پست در اینستاگرام منتشر میشود؛ اما فقط تعداد کمی از آنها واقعاً میفروشند. شاید شما هم مثل خیلی از کسبوکارها وقت، انرژی و هزینه زیادی برای تولید محتوا میگذارید؛ اما نتیجهاش فقط چند لایک و کامنت است، نه سفارش و فروش واقعی
نحوه راه اندازی باشگاه مشتریان چگونه است و چه مراحلی را باید برای آن انجام داد؟ اگر نمیدانید از کجا باید شروع کنید، خوب جایی آمدهاید! در این مقاله به شما میگویم که چگونه باشگاه مشتریان خود را از صفر راهاندازی کنید.
یکی از مؤثرترین راهها برای جذب مشتریان محلی، ارسال پیامک تبلیغاتی منطقه ای است! این روش به شما اجازه میدهد پیام خود را به افرادی بفرستید که در محدوده جغرافیایی موردنظر شما زندگی میکنند یا در آن منطقه فعالیت دارند.
چطور میتوانید توجه صدها نفری را که روزانه از مقابل ویترین فروشگاه یا مغازه شما عبور میکنند، جلب کرده و با یک پیشنهاد وسوسهانگیز، آنها را به مشتری تبدیل کنید؟
آیا تابهحال به این فکر کردهاید که چرا بعضی فروشندهها خیلی راحت اعتماد مشتری را جلب میکنند، درحالیکه برخی دیگر با وجود تمام تلاششان نتیجه نمیگیرند؟ باور کنید پای جادو یا «مهره مار» در میان نیست! راز آنها در این است که میدانند چگونه علاوه بر کلام، از زبان بدن برای ایجاد ارتباط عمیق استفاده کنند.
تشکر کردن فقط یک رسم اجتماعی نیست؛ بلکه ابزاری قدرتمند در بازاریابی بهحساب میآید. وقتی مشتری حس کند که حضورش دیده میشود و برای شما ارزشمند است، احتمال بازگشت دوباره و خریدهای مجدد او چند برابر میشود.
هر روز دهها مشتری از کسبوکارتان خرید میکنند. چالش اصلی اینجاست که چگونه میتوانیم فرایند ثبتنام، امتیازدهی و مدیریت اطلاعات آنها را به شکلی سریع، دقیق و حرفهای انجام دهیم.
شاید با خود بگویید «تبلیغ عطر که کاری نداره، چند تا عکس از بطری عطر میگذارم و تمام!» اما واقعیت این است که بازاریابی و تبلیغ برای یک محصول ناملموس مثل عطر، چالشهای خودش را دارد.
ارسال پیامک انبوه به زبان ساده یعنی با یک کلیک، هزاران پیام به هزاران نفر ارسال شود! این روش در عین سادگی، یکی از بالاترین نرخهای دیدهشدن را در میان روشهای بازاریابی دارد!
تصور کنید روز افتتاحیه سالن زیبایی شما، فراتر از یک جشن ساده باشد و به یک رویداد بازاریابی قدرتمند تبدیل شود. رویدادی که نام شما را بر سر زبانها بیندازد و اولین صف مشتریان وفادار را برایتان تشکیل دهد. این کار کاملا شدنی است!
قبل از اینکه به دنبال بمباران پیامکی بروید، باید بدانید پشت این ابزار بهظاهر ساده چه واقعیتهای تلخی پنهان شده است! در این مقاله کاملاً برایتان توضیح میدهم که اس ام اس بمبر چیست، چرا استفاده از آن نهتنها غیرحرفهای؛ بلکه غیرقانونی است و چه خطرات جبرانناپذیری برای بیزینس شما دارد.
در تبلیغات تنها چند ثانیه زمان دارید تا توجه مخاطب را جلب کنید و در همین چند ثانیه، هیچ ابزاری بهاندازه یک جمله تبلیغاتی مؤثر نمیتواند نتیجه ساز باشد. جملهای که بهدرستی انتخاب و در جای مناسب استفاده شود، میتواند اعتماد مخاطب را جلب کند و او را یک گام به خرید نزدیکتر کند.
آیا داشتن سایت واقعاً میتواند باعث افزایش فروش شود؟ بسیاری از مدیران و کارآفرینان هنوز مطمئن نیستند که سرمایهگذاری روی سایت تا چه اندازه میتواند درآمدشان را بالا ببرد یا چه تفاوتی با فروش حضوری یا اینستاگرامی دارد!
به آخرین خریدی که انجام دادهاید فکر کنید. چه اقداماتی انجام دادید تا محصول مورد نظر خود را بخرید؟ مسیری که هر مشتری از اولین برخورد با کسبوکار شما تا خرید و حتی پس از آن طی میکند، سفر مشتری یا Customer Journey نام دارد.
