هزینه تبلیغات پیامکی

هزینه تبلیغات پیامکی در سال ۱۴۰۴ چقدر است؟

2
زمان مطالعه: 11 دقیقه

احتمالا الان که این مقاله را می‌خوانید، ماشین‌حساب دستتان است و بین چند سایت فروش پنل پیامکی سرگردان شده‌اید. حق هم دارید! یک جا قیمت هر پیامک را ۱۱۰ تومان زده و جای دیگر ۲۴۰ تومان. حتی عجیب‌تر اینکه قیمت پیامک همراه اول با ایرانسل فرق می‌کند.

شاید با خودتان بگویید: «مگر یک اس‌ام‌اس ساده چقدر پیچیدگی دارد؟». واقعیت این است که هزینه تبلیغات پیامکی برخلاف کالایی مثل گوشی موبایل، نرخ ثابت و سراسری ندارد. قیمتی که می‌بینید ترکیبی از چند فاکتور فنی است: از اپراتوری که انتخاب می‌کنید گرفته تا نوع پنل و حتی سرشماره‌ای که با آن پیام می‌فرستید.

در این مقاله نمی‌خواهم فرمول‌های پیچیده تحویلتان بدهم؛ می‌خواهم صاف و پوست‌کنده‌ بگویم پولی که می‌دهید دقیقا صرف چه چیزی می‌شود. اگر می‌خواهید قبل از کارت کشیدن، از تمام ریزه‌کاری‌های فاکتور نهایی و هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی باخبر شوید، این راهنما دقیقاً برای شما نوشته شده است.

به فکر راه‌اندازی باشگاه مشتریان هستید؟

دایرکت؛ راهکاری حرفه‌ای برای مدیریت مشتریان شما است. با خرید دستگاه دایرکت و جمع‌آوری شماره مشتریان؛ ارتباطی دائمی و خودکار با مشتریان خود ایجاد کنید و هر تعامل را به فرصتی برای فروش تبدیل کنید.

تبلیغات پیامکی و پنل پیامکی چیست؟

قبل از اینکه سراغ دو دو تا چهار تای هزینه‌ها برویم، بیایید تکلیفمان را با ابزار کار روشن کنیم و دو مفهوم را همین اول کار برایتان مشخص کنم.

تبلیغات پیامکی چیست؟

به زبان ساده، زمانی که شما پیامی را با هدف بازاریابی، معرفی محصول، اعلام تخفیف یا حفظ ارتباط با مشتری، برای گروهی از مخاطبان ارسال می‌کنید، در واقع در حال انجام تبلیغات پیامکی هستید. کاربرد اس ام اس مارکتینگ فراتر از یک تبلیغ خشک و خالی است! شما می‌توانید سناریوهای جذابی بچینید:

کمپین‌های فروش: مثلاً اطلاع‌رسانی حراج آخر فصل.
معرفی محصول جدید: آگاه‌کردن مشتریان قدیمی از خدمات تازه.
تبریک و یادآوری: ارسال خودکار پیام تبریک تولد یا یادآوری تمدید قرارداد.
دعوت به رویداد: ارسال لینک ثبت‌نام وبینار یا افتتاحیه شعبه جدید.

حواستان باشد که یک مرز باریک بین «پیامک تبلیغاتی» و «پیامک خدماتی» وجود دارد. پیامک‌های خدماتی آن‌هایی هستند که کاربر منتظرشان است (مثل کد تایید ورود، رمز پویا یا وضعیت سفارش). این پیامک‌ها چون ضروری هستند، از فیلتر لیست سیاه رد می‌شوند و به دست همه می‌رسند. در مقابل هدف پیامک تبلیغاتی، بازاریابی است و قوانین خودش را دارد.

پنل پیامکی چیست و چرا روی هزینه تاثیر دارد؟

شاید بپرسید: «اصلاً چه کاری است؟ چرا با سیم‌کارت شخصی خودم برای مشتری‌ها پیامک نفرستم؟». خب اینجا داستان جالب می‌شود! تصور کنید که بخواهید با سیم‌کارت شخصی خودتان به ۱۰ هزار نفر پیامک بدهید؛ هنوز به نفر صدم نرسیده‌اید که هم گوشی‌تان هنگ می‌کند و هم اپراتور، سیم‌کارتتان را به جرم ارسال اسپم می‌سوزاند! برای همین باید برای ارسال پیامک تبلیغاتی، باید از پنل‌های تخصصی استفاده کنید.

پنل پیامکی در واقع یک نرم‌افزار تحت وب است که نیاز به نصب روی گوشی یا کامپیوتر ندارد. این پنل به شما یک نام کاربری و رمز عبور می‌دهد تا وارد پنل مدیریتی شوید.

در این محیط شما می‌توانید:

لیست شماره‌های مشتریانتان را وارد کنید (یا از بانک شماره‌های آماده استفاده کنید).
متن پیامک را بنویسید.
زمان ارسال را تنظیم کنید.
از همه مهم‌تر، گزارش دقیق (دلیوری) بگیرید که پیامک به دست چه کسانی رسیده است.

چرا این‌ها را گفتم؟ چون وقتی صحبت از «هزینه تبلیغات پیامکی» می‌کنیم، فقط پول پیامک مطرح نیست. بخشی از بودجه شما صرف خرید یا اشتراک همین امکانات مدیریتی (پنل) می‌شود و بخش دیگر صرف خود پیامک‌ها (شارژ اعتبار). در ادامه بیشتر توضیحش می‌دهم.

ساختار هزینه تبلیغات پیامکی: پولمان کجا خرج می‌شود؟

وقتی تصمیم می‌گیرید بازاریابی پیامکی را شروع کنید، احتمالاً اولین سوالی که در جلسه بودجه‌بندی مطرح می‌شود این است: «کل این ماجرا چقدر برای ما آب می‌خورد؟». هزینه نهایی شما در واقع ترکیبی از دو بخش است: پولی که برای دریافت اشتراک پنل باید پرداخت کنید و هزینه‌ای که باید بابت ارسال هر پیامک بپردازید. بیایید هر کدام را جداگانه بررسی کنیم!

هزینه تبلیغات پیامکی

هزینه اولیه: هزینه پنل پیامکی (اشتراک یا خرید پنل)

اگر در گوگل «پنل پیامکی» را جستجو کنید، احتمالاً با قیمت‌های متفاوتی روبرو می‌شوید؛ از پنل‌های کاملاً رایگان گرفته تا پنل‌های چند میلیون‌تومانی.
معمولاً شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پیامکی، دو مدل قیمت‌گذاری برای پنل دارند:

  • مدل پنل رایگان (یا بسیار ارزان): در این حالت شما پولی بابت ثبت‌نام و استفاده از پنل پیامکی نمی‌دهید؛ اما شرکت سودش را روی قیمت هر پیامک می‌کشد. یعنی هزینه هر اس‌ام‌اس برایتان گران‌تر می‌شود. این مدل به درد کسب‌وکارهای کوچکی می‌خورد که ارسال‌های کم‌تعداد یا مناسبتی دارند (البته ترفندهایی مثل ارسال پیامک رایگان با استفاده از گوگل هم وجود دارد که بیشتر برای مصارف شخصی کاربرد دارد تا تجاری).
  • پنل‌های اشتراکی (سالیانه یا دائمی): در این مدل، شما مبلغی را به‌عنوان حق اشتراک یا هزینه اولیه پرداخت می‌کنید؛ اما هزینه هر پیامک کمتر می‌شود. اگر حجم ارسال‌هایتان بالاست، پرداخت این هزینه اولیه، توجیه اقتصادی دارد.

شاید وسوسه شوید که سراغ پنل رایگان بروید تا هزینه‌ها را کم کنید؛ اما مراقب باشید! خیلی وقت‌ها پنل رایگان است؛ ولی امکانات اصلی مثل «اتصال به سایت (وب‌سرویس)» یا «خط اختصاصی» را قفل کرده‌اند و برای باز کردنشان باید جداگانه پول بدهید. پس قبل از انتخاب، فقط به کلمه «رایگان» نگاه نکنید و بررسی کنید که دقیقاً چه امکاناتی را در اختیارتان می‌گذارند.

یک توصیه دوستانه: انتخاب ارزان‌ترین پنل لزوماً به نفع کسب‌وکار شما نیست؛ چون ممکن است در درازمدت با تعرفه بالای ارسال یا نبود امکانات کلیدی، هزینه‌های پنهان بیشتری به شما تحمیل شود.

هزینه جاری (شارژ اعتبار): هزینه هر پیامک تبلیغاتی (تعرفه به ازای هر SMS)

این بخش دقیقاً همان جایی است که باید بودجه اصلی‌تان را برایش کنار بگذارید. هزینه جاری شما دقیقاً بودجه‌ای است که باید برای شارژ کیف پول پنل، کنار بگذارید. سیستم کار هم درست مثل سیم‌کارت‌های اعتباری است؛ یعنی اول پنل را شارژ می‌کنید و با هر بار ارسال، مبلغ از حسابتان کم می‌شود.
اما قیمت هر پیامک چقدر است؟ در جدول زیر قیمت پنل‌های فعال را بررسی کرده‌ام.

جدول مقایسه هزینه‌ پنل های پیامکی

نام پنل
تعرفه پایه هر پیامک (تومان)
هزینه پنل (تومان)
فراز اس ام اس
120-190
149 هزار - 1.5 میلیون
SMS.IR
109-219
رایگان - 1999000
پیام رسان
124- 239
300 هزار - 1400000 (تخفیف دارد)
ملی پیامک 
142- 199
209 هزار - 1400000 (تخفیف دارد)
پیامیتو
132-210
299 هزار - 1,599,000
یک پیامک
139 - 196
رایگان - 259 هزار تومان

آخرین بروزرسانی قیمت‌ها: [آذر 1404]

البته دقت کنید که این ارقام، فقط قیمت پایه (خام) ارسال هر پیامک هستند. هزینه نهایی که از جیب شما می‌رود، شامل موارد دیگری هم می‌شود که شاید در نگاه اول به چشم نیایند. عواملی مثل «مالیات» و حتی «نوع سرشماره‌ای» که انتخاب می‌کنید، مبلغ فاکتور را تغییر می‌دهند. در ادامه تمام این هزینه‌های پنهان و آشکار را موشکافی می‌کنم تا بتوانید با دید باز بودجه‌بندی کنید.

چطور هزینه‌ها را دور بزنیم؟ راهکار دایرکت برای مغازه‌دارها

همانطور که در جدول بالا دیدید، قیمت‌ها نوسان زیادی دارند. اگر صاحب فروشگاه فیزیکی، مغازه یا دفتر خدماتی هستید، یک راهکار هوشمندانه‌تر هم وجود دارد که هم دیتابیس مشتریان شما را می‌سازد و هم هزینه‌های ارسال پیامک را به شدت کاهش می‌دهد: دستگاه دایرکت.

دایرکت در اصل یک دستگاه باشگاه مشتریان است (همان دستگاه‌های شیکی که روی پیشخوان می‌گذارید تا مشتری شماره‌اش را وارد کند). اما برگ برنده آن برای شما، پنل پیامکی قدرتمندی است که همراه این دستگاه ارائه می‌شود.

چرا می‌گویم به صرفه است؟

حذف هزینه اشتراک اولیه: با خرید دستگاه دایرکت، شما عملاً نیازی به پرداخت هزینه جداگانه برای خرید پنل در سال اول ندارید. پنل حرفه‌ای به صورت رایگان برای یک سال فعال می‌شود.
تعرفه ارسال رقابتی (۱۶۹ تومان): برخلاف بسیاری از پنل‌ها که تعرفه‌هایشان را پلکانی کرده‌اند یا قیمت‌های نجومی دارند، تعرفه ارسال پیامک در دایرکت در حال حاضر ۱۶۹ تومان است.
خط اختصاصی رایگان: خطوط اختصاصی هزینه دارند! در دایرکت، یک خط اختصاصی کاملاً رایگان به شما هدیه داده می‌شود تا پرستیژ کاری‌تان حفظ شود.

دایرکت یک قابلیت گران‌قیمت بازار را هم ارزان کرده است: پیامک LBS! احتمالاً شنیده‌اید که ارسال پیامک به کسانی که همین الان در محله یا منطقه شما حضور دارند (LBS)، در اکثر پنل‌ها بسیار گران‌تر از پیامک معمولی است. در دایرکت، این‌طور نیست.

شما با خرید دایرکت، به سرویس ارسال زنده منطقه‌ای (LBS) دسترسی دارید که می‌توانید با همان تعرفه رقابتی و ارزان، مشتریان گذری اطراف فروشگاهتان را جذب کنید. این یعنی یک تیر و دو نشان: هم مشتریان قدیمی (باشگاه مشتریان) و هم مشتریان جدید (LBS) با کمترین هزینه.

نکته مهم در مورد هزینه‌های دایرکت:

سیستم دایرکت به این صورت است که امکان خرید پنل به تنهایی وجود ندارد و این خدمات، ارزش افزوده خرید دستگاه است.
سال اول: هزینه پنل و خط اختصاصی رایگان (روی خرید دستگاه).
از سال دوم به بعد: هزینه تمدید سالانه پنل فقط ۵۹۹ هزار تومان است که برای یک پنل حرفه‌ای با این تعرفه ارسال و این امکانات، بسیار ناچیز است.

بنابراین اگر کسب‌وکاری دارید که مشتری حضوری دارد، خرید دایرکت دو مزیت اصلی را یکجا دارد: هم شماره مشتری را در لحظه می‌گیرید و هم از یک پنل پیامکی با تعرفه ارزان و امکانات کامل (مثل LBS و خط اختصاصی) بهره‌مند می‌شوید.

اطلاعات بیشتر درباره دایرکت

عوامل موثر بر هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی

قیمت پیامک تبلیغاتی عدد ثابتی نیست و مثل خرید هر کالای دیگری، به «نوع خرید» و «جزئیات سفارش» بستگی دارد. در زیر این عوامل را تک‌تک و به‌تفصیل برایتان توضیح می‌دهم.

تعداد پیامک‌های ارسالی (تفاوت قیمت پیامک تکی و انبوه)

تقریباً تمام شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پیامکی، سیستم قیمت‌گذاری پله‌ای (Tiered Pricing) دارند. قانون ساده است: هرچه بیشتر شارژ کنید، قیمت هر دانه پیامک ارزان‌تر می‌شود.

اگر کسب‌وکارتان طوری است که حجم ارسال پیامک انبوه شما زیاد است و مثلا ماهیانه بیشتر از ۲۰۰۰ پیامک باید ارسال کنید، بهتر است از همان ابتدا سراغ بسته‌های اعتباری بزرگ‌تر بروید. با این روش تعرفه هر پیامک کمتر محاسبه می‌شود و در نتیجه میانگین هزینه پیامک‌هایتان کاهش پیدا می‌کند. در مقابل، شارژ «خرد خرد» و مرحله‌ای معمولاً باعث می‌شود برای هر پیامک هزینه بیشتری بپردازید.

مثلا در پنلی مثل «پیام‌رسان»، اگر ۱۰۰۰ پیامک بخرید، دانه‌ای ۲۳۹ تومان پایتان می‌افتد. اما اگر یکجا شارژ کنید (مثلاً ۵۰۰۰ تایی)، قیمت ناگهان به ۱۴۹ تومان تغییر می‌کند!این فقط یک نمونه‌اش بود. باید حتماً این مورد را از پنل پیامکی که انتخاب می‌کنید جویا شوید.

همیشه یک پله بالاتر از نیازتان شارژ کنید تا تعرفه کمتری بگیرید؛ شارژ که منقضی نمی‌شود، در پنلتان می‌ماند. البته در دایرکت نیاز به این کار نیست. وقتی دستگاه دایرکت را دارید همه امکانات اختصاصی را در سال اول رایگان دارید و هزینه ارسال هر پیامک هم فقط 169 تومان است؛ حتی اگر بخواهید کم بفرستید!

تفاوت هزینه پیامک همراه اول و ایرانسل چقدر است؟

اگر می‌پرسید که «هزینه پیامک همراه اول چقدر است؟» یا «آیا ارسال به ایرانسل ارزان‌تر است؟» می‌خواهم در این بخش راهنمایی‌تان کنم.

هزینه ارسال پیامک به خطوط «همراه اول» با «ایرانسل» یا «رایتل» فرق دارد. البته این تفاوت دست شما یا شرکت پنل پیامکی نیست. در واقع این تعرفه همان هزینه پیامک تبلیغاتی مخابرات است که به عنوان قیمت پایه توسط اپراتورهای مادر تعیین می‌شود.

معمولاً این تفاوت قیمت ناچیز است؛ اما مثلاً اگر ۹۰٪ شماره‌های دیتابیس مشتریان شما، همراه اول هستند، همین چند ریال اختلاف در تیراژ بالا، عدد بزرگی می‌شود.

وضعیت تعرفه در اپراتورهای موبایل:

وقتی صحبت از سیم‌کارت‌های موبایل می‌شود، با سه بازیگر اصلی روبرو هستیم: همراه اول، ایرانسل و رایتل. تعرفه پایه پیامک این سه اپراتور معمولاً در یک بازه نزدیک و رقابتی قرار دارد؛ اما دقیقاً برابر نیست. بسته به نوع سیم‌کارت مخاطب (دائمی یا اعتباری)، مصوبات جدید سازمان تنظیم مقررات و سیاست قیمت‌گذاری سامانه‌های پیامکی، ممکن است ارسال به هر کدام از آن‌ها چند ریال گران‌تر یا ارزان‌تر باشد.

از آنجایی‌که قیمت‌ها همیشه به‌روز می‌شوند و پنل‌ها سیاست‌های متفاوتی دارند، پیشنهاد می‌کنیم قبل از اجرای کمپین‌های بزرگ، حتماً جدول تعرفه به‌روز موجود در پنل کاربری‌تان را چک کنید.

نوع پیامک: خدماتی یا تبلیغاتی؟

دو نوع پیامک داریم که قیمت‌های متفاوتی دارند و باید کامل با آن‌ها آشنایی داشته باشید تا بودجه‌تان هدر نرود!

پیامک تبلیغاتی: ارزان‌تر است، اما یک مشکل بزرگ دارد: به کسانی که جلوی تبلیغات را بسته‌اند (لیست سیاه) نمی‌رسد. (یعنی پول می‌دهید ولی پیامک به حدود ۳۰-۴۰ درصد مشتریان نمی‌رسد).
پیامک خدماتی:. این پیامک‌ها از «لیست سیاه» عبور می‌کنند و به دست همه می‌رسند.

معمولا اپراتورها، تعرفه متفاوتی برای پیامک‌های خدماتی (به دلیل تضمین ارسال بالا) در نظر می‌گیرند و خطوط خاصی برایشان دارند. طبق تجربه من به دلیل ویژگی‌های خاص پیامک خدماتی به‌خصوص عبور از سر بلک‌لیست، معمولا قیمت بیشتری هم دارند!

به نظر من برای بسیاری از کسب‌وکارها، ترکیب این دو بهترین راهکار است. از خطوط خدماتی برای نگهداشتن مشتری (ارسال وضعیت سفارش) استفاده کنید و از خطوط تبلیغاتی برای رشد فروش. البته پیام خدماتی و فعال‌کردنش مشکلات خاص خودش را دارد که شاید در مقاله‌ای مجزا آن را بررسی کنم.

طول پیامک و تعداد کاراکترها

این شاید فنی‌ترین بخش محاسبه هزینه پیامک تبلیغاتی باشد؛ چون خیلی‌ها را به‌اشتباه می‌اندازد. یک پیامک استاندارد فارسی شامل ۷۰ کاراکتر است. اگر متن شما حتی یک کاراکتر بیشتر شود (مثلاً ۷۱ کاراکتر)، مخابرات آن را به‌عنوان دو پیامک محاسبه می‌کند و هزینه شما دقیقاً دوبرابر می‌شود!

۱ تا ۷۰ کاراکتر: هزینه ۱ پیامک
۷۱ تا ۱۳۴ کاراکتر: هزینه ۲ پیامک
۱۳۵ تا ۲۰۱ کاراکتر: هزینه ۳ پیامک

تعداد کاراکتر با تعداد کلمه فرق می‌کند و به این موضوع دقت کنید! حواستان باشد که مثلا «فاصله» (Space) هم یک کاراکتر حساب می‌شود!

مثال واقعی: فرض کنید متنی نوشته‌اید با ۸۰ کاراکتر. اگر کمی وقت بگذارید و آن را خلاصه کنید تا به زیر ۷۰ برسد، هزینه‌های تبلیغات شما ۵۰ درصد کاهش پیدا می‌کند!

مالیات و عوارض (مالیات بر ارزش‌افزوده و…)

من در اولین ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه، این مورد را در نظر نگرفتم و متاسفانه هزینه بیشتری پرداخت کردم! راستش فکرش را هم نمی‌کردم مالیات اینقدر اثر بگذارد!
وقتی قیمت‌ها را در سایت‌های مختلف مقایسه می‌کنید، حواستان به کلمه «مالیات» باشد. طبق قانون، به تمام هزینه‌های خرید شارژ و پنل، مبلغ ۱۰٪ به‌عنوان مالیات بر ارزش افزوده و مبالغ جزئی دیگری برای تبصره‌های قانونی اضافه می‌شود.

بسیاری از شرکت‌ها در جداول قیمتی خود، مبلغ «خام» بدون مالیات را می‌نویسند. بعد که می‌روید به صفحه پرداخت، می‌بینید ای دل غافل؛ هزینه اضافی وجود دارد! پس همیشه یا در سایت بگردید یا از پشتیبانی بپرسید: «این تعرفه‌ای که اعلام کردید، با احتساب مالیات است یا بدون آن؟».

تاثیر سرشماره‌ها بر هزینه ارسال پیامک

وقتی وارد پنل می‌شوید، با لیستی از اعداد گیج‌کننده (۱۰۰۰، ۲۰۰۰، ۵۰۰۰ و…) روبرو می‌شوید. احتمالا می‌پرسید: «مگر فرقی هم می‌کند؟ پیامک، پیامک است دیگر!»

پاسخ هم بله است و هم خیر! برای مشتری شما فرقی نمی‌کند پیام از چه شماره‌ای بیاید؛ اما برای حساب بانکی شما خیلی فرق می‌کند! تفاوت اصلی این خطوط در «تعرفه» و «نحوه بازگشت پول» است.

در جدول زیر، مهم‌ترین تفاوت‌ها و ویژگی‌های هر سرشماره را خلاصه کرده‌ام:

سرشماره
تعرفه ارسال (کیفی)
ویژگی‌های مهم
مناسب برای؟
۱۰۰۰
متوسط
-بازگشت هزینه پیام‌های نرسیده
-امکان انتخاب شماره شبیه شماره موبایل

برندهای کوچک و متوسط که روی «شناخته شدن شماره» حساس‌اند
۲۰۰۰
نسبتاً گران
بازگشت کامل هزینه (حتی لیست سیاه و خاموش)
دیتابیس‌های قدیمی و نامطمئن
۳۰۰۰
متوسط تا زیاد
-بازگشت هزینه پیام‌های نرسیده
 
-سرعت ارسال بسیار زیاد، قدیمی‌ترین خط بازار

سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی و غیردولتی
۵۰۰۰
ارزان / رقابتی
-بستگی به اپراتور (معمولاً بازگشت هزینه پیامک‌های نرسیده)
-سریع، اقتصادی، مناسب ارسال‌های انبوه

ارسال‌های انبوه و کمپین‌های بزرگ
۹۰۰۰
رقابتی
-بدون نیاز به تمدید سالانه
-خدماتی‌سازی ساده‌تر نسبت به سایر خطوط

پیامک‌های خدماتی، OTP، اطلاع‌رسانی

همانطور که در جدول دیدید، انتخاب سرشماره به استراتژی شما بستگی دارد.اگر دیتابیس مشتریان شما قدیمی است و احتمال می‌دهید شماره خاموش زیاد دارید، خط ۲۰۰۰ با اینکه گران‌تر است، اما به دلیل بازگشت پولِ شماره‌های خاموش، در نهایت برایتان به‌صرفه‌تر تمام می‌شود. در مقابل، برای ارسال پیامک تبلیغاتی منطقه ای، خطوط ۵۰۰۰ اقتصادی‌ترین گزینه هستند.

همه پنل‌های پیامکی دسترسی به تمام این سرشماره‌ها را ندارند. برخی پنل‌ها فقط با یک اپراتور خاص کار می‌کنند (مثلاً فقط خط ۵۰۰۰ دارند). اما پنل‌های حرفه‌ای و معتبر، به شما «حق انتخاب» می‌دهند تا بر اساس نیازتان (سرعت بالاتر یا بازگشت هزینه بهتر) خط مناسب را انتخاب کنید. پس قبل از خرید پنل، حتماً بپرسید که از کدام سرشماره‌ها پشتیبانی می‌کنند.

هزینه خط اختصاصی یا اشتراکی؟ (مسئله دریافت پیامک)

یکی دیگر از هزینه‌هایی که باید در بودجه‌بندی لحاظ کنید، هزینه خرید «خط اختصاصی» است. شاید بپرسید وقتی می‌توان با خطوط عمومی (اشتراکی) به صورت رایگان پیامک فرستاد، چرا باید پول بابت خط اختصاصی بدهم؟
این هم چرایش:

خط اشتراکی

این خطوط مثل تلفن همگانی هستند! شما بابت استفاده از آن‌ها پولی نمی‌دهید، اما قابلیت دریافت پیامک ندارند (یعنی مشتری نمی‌تواند به شما پاسخ دهد) و شماره شما با هزاران کسب‌وکار دیگر مشترک است.

خط اختصاصی

این خط مثل سند سیم‌کارت به نام شماست. فقط شما با آن ارسال می‌کنید و مهم‌تر از همه، مشتری می‌تواند به شما پیامک بدهد. اگر قصد برگزاری مسابقه، نظرسنجی یا دریافت انتقادات را دارید، باید خط اختصاصی بگیرید.

هزینه خط اختصاصی

قیمت خط اختصاصی دقیقاً مثل شماره پلاک خودرو یا خط موبایل، به «رند بودن» و «تعداد ارقام» بستگی دارد. خطوط معمولی (۱۴ رقمی) ارزان‌ترین گزینه‌ها هستند که معمولاً با هزینه‌ای اندک (مثلاً در حد ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان در اپراتورهای ارزان مثل ۵۰۰۰) قابل خریدند. کارتان را راه می‌اندازند؛ اما سپردنشان به حافظه سخت است.

در خطوط کوتاه و لوکس اما بازی عوض می‌شود! اگر بخواهید شماره‌ای داشته باشید که مشتری راحت حفظ کند یا کلاس کاری بالایی داشته باشد، باید بودجه زیادی کنار بگذارید. به‌عنوان‌مثال برای یک خط اختصاصی ۱۰ رقمی سرشماره ۱۰۰۰ باید حدود ۵ تا ۶ میلیون تومان (یا حتی بیشتر) هزینه کنید.

شما با استفاده از سرویس‌هایی مثل دستگاه دایرکت، نیازی نیست نگران این هزینه‌های اضافی باشید. روی سرویس دایرکت، یک خط اختصاصی به صورت رایگان به شما هدیه داده می‌شود. یعنی شما بدون اینکه درگیر ماجرای خرید خط و پرداخت هزینه‌های میلیونی شوید، از همان روز اول صاحب یک خط اختصاصی برای ارتباط دوطرفه با مشتریانتان هستید.

هزینه اس ام اس تبلیغاتی چقدر است؟

هزینه هر پیامک تبلیغاتی به طور میانگین بین ۱۱۰ تا ۲۴۰ تومان متغیر است. اما دقت کنید این عدد فقط قیمت خام است!

همان‌طور که در بالا بررسی کردیم، هزینه واقعی که از جیب شما می‌رود، ترکیبی از «قیمت پیامک» به اضافه «هزینه اشتراک پنل» و «خرید خط» است. پس اینکه دقیقا چقدر هزینه می‌کنید، به مجموع عواملی بستگی دارد که مفصل برایتان توضیح دادم.

البته در سرویس‌هایی مثل دستگاه دایرکت، چون هزینه پنل و خط حذف شده، شما با یک تعرفه ثابت (۱۶۹ تومان + مالیات) طرف هستید و دیگر درگیر این محاسبات پیچیده و نوسان قیمت‌ها نمی‌شوید.

روش محاسبه هزینه پیامکی (مثال واقعی)

فرمول‌های پیچیده ریاضی را فراموش کنید. برای اینکه بدانید کل کمپین چقدر برایتان آب می‌خورد، کافی است یک ضرب و جمع ساده انجام دهید:

(تعداد مخاطب × قیمت هر پیامک) + 10٪ مالیات = هزینه نهایی

بیایید روی یک مثال واقعی امتحان کنیم: فرض کنید شما صاحب یک فروشگاه پوشاک هستید. انبارتان پر از جنس است و می‌خواهید برای حراج آخر فصل، به ۱۰,۰۰۰ نفر از مشتریان قدیمی یا ساکنین منطقه پیامک بزنید. متن پیامک را هوشمندانه و کوتاه (زیر ۷۰ کاراکتر) نوشته‌اید. فرض کنیم پنل شما تعرفه ۱۸۰ تومان را برایتان در نظر گرفته است.

حساب‌وکتابش می‌شود این:

۱,۸۰۰,۰۰۰ تومان (۱۰ هزار ضربدر ۱۸۰)
مالیات (۱۰٪): ۱۸۰,۰۰۰ تومان
جمع کل پرداختی شما: ۱,۹۸۰,۰۰۰ تومان

نتیجه‌گیری

هزینه تبلیغات پیامکی هیچ‌وقت فقط به «قیمت هر پیامک» خلاصه نمی‌شود. ارزان‌ترین پنل لزوماً به‌صرفه‌ترین انتخاب نیست؛ چون بخش زیادی از هزینه‌ها معمولاً در همان جزئیات فنی پنهان شده‌اند. از نوع پنلی که انتخاب می‌کنید گرفته تا سرشماره، تعداد کاراکترها و حتی کیفیت لیست مخاطبانتان.

بنابراین  اگر تعداد ارسال‌هایتان زیاد است، پیشنهاد می‌کنم به‌جای رفتن سراغ پنل‌های «به‌ظاهر رایگان»، یک‌بار هزینه‌ای منطقی برای یک پنل حرفه‌ای بپردازید و بعد با تعرفه ثابت و امکانات کامل، با خیال راحت کمپین پیامکی اجرا کنید.

اگر کسب‌وکارتان حضوری است، استفاده از دستگاه دایرکت می‌تواند همه این هزینه‌ها را برایتان ساده‌تر و قابل پیش‌بینی‌تر کند؛ چرا که هم هزینه اولیه پنل و خط اختصاصی را حذف می‌کند و هم با تعرفه ثابت، خیال شما را راحت می‌کند.

اطلاعات بیشتر درباره دایرکت

خلاصه اینکه اگر قرار است پول خرج کنید، بهتر است دقیق خرجش کنید. اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، حتماً در بخش نظرات بنویسید. من و همکارانم سعی می‌کنیم در کمترین زمان و با حوصله پاسختان را بدهیم.

5/5 - (1 امتیاز)
Picture of مهران نجفی

مهران نجفی

سفر من در دنیای جذاب بازاریابی ۱۰ سال پیش آغاز شد و خیلی زود، بازاریابی محتوایی به علاقه و تخصص اصلی‌ام تبدیل شد. همیشه باور داشته‌ام که دانش مانند چراغی است؛ هرچه بیشتر به اشتراک گذاشته شود، فضای بیشتری را روشن می‌کند. به همین دلیل اینجا می‌نویسم، تا آموخته‌ها و تجربه‌هایم را با شما قسمت کنم. امیدوارم این نوشته‌ها برایتان مفید و کاربردی باشند.
برچسب ها
دیدگاه

نظرات کاربران

باشگاه مشتریان دایرکت راهکار حرفه‌ای برای جذب مشتریان ثبت و ذخیره شماره مشتریان  ارسال پیامک خودکار پنل هوشمند مدیریت مشتریان مشاوره رایگان