تصمیم گرفته‌اید برای مشتریان خود پیامک ارسال کنید؟ تبریک! حالا وقت آن است که به بانک پیامکی دایرکت سر بزنید، از بین چند متن آماده برای تبلیغات، پیام‌هایی متناسب با نوع کسب‌وکار خود انتخاب کنید و ارتباط مؤثرتری با مشتریانتان بسازید.
اما شاید این سؤال برایتان پیش بیاید: چطور لینک اینستاگرام یا سایت خود را در پیامک قرار دهیم؟ اگر پیامک‌های لینک‌دار ارسال نشد، باید چه کار کنیم؟
نگران نباشید! در این مقاله مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم که ارسال لینک در پیامک چگونه انجام می‌شود، در صورت ارسال نشدن چه راه‌حل‌هایی وجود دارد و اصلاً چرا بهتر است لینک‌های مختلف مثل اینستاگرام، سایت یا فرم آنلاین را در پیامک‌هایمان قرار دهیم.
همراه ما بمانید تا یاد بگیرید چطور با چند تنظیم ساده، پیامک‌های حرفه‌ای‌تر و پربازده‌تری ارسال کنید.
مزایای ارسال لینک در پیامک چیست و چه کاربردی دارد؟
در دنیای بازاریابی امروز، ارسال پیامک بدون لینک مثل دعوت‌نامه‌ای است که آدرس مهمانی در آن نوشته نشده! لینک‌ها در متن پیامک‌های تبلیغاتی، مسیر مستقیم کاربر به هدف شما هستند. چه خرید از سایت باشد، چه دنبال‌کردن پیج اینستاگرام یا ثبت‌نام در یک فرم.
| با ارسال لینک در پیامک، در واقع دارید تجربه‌ی کاربر را ساده‌تر و تصمیم خرید را سریع‌تر میکنید. دیگر نیازی نیست مشتری نام برندتان را در گوگل جست‌وجو کند یا آدرس صفحه را حدس بزند؛ فقط با یک کلیک به همان جایی می‌رسد که شما می‌خواهید. |
به طور کلی؛ پیامک لینک‌دار چند مزیت مهم دارد:
افزایش نرخ تعامل (Engagement)
اگر متن پیامک شما جذاب باشد، مشتریان کنجکاو می‌شوند که بعد از خواندن پیامک روی لینک‌ها کلیک کنند تا از کاربرد آن مطلع شوند یا به سرعت به صفحه فروش یا لندینگ پیج شما برسند. برخی دیگر هم می‌خواهند از صفحه اینستاگرام شما بازدید کنند، فرم سفارش را تکمیل کنند یا از فروشگاه آنلاین شما دیدن کنند. همه این کارها باعث می‌شود بازدید از صفحات مجازی شما چند برابر شود.
قابل‌ردیابی بودن رفتار کاربران
با ارسال یک لینک کوتاه شده و اختصاصی در پیامک میتوانید رفتار کاربران را ردیابی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدام پیامک‌ها بیشترین بازخورد را دارد و کدام کمترین. این داده‌ها برای بهینه‌سازی کمپین‌های بعدی حکم طلا را دارند.
اعتمادسازی و هدایت هدفمند
وجود و ارسال لینک اینستاگرام در پیامک حس اطمینان به مخاطب می‌دهد و مسیر درستی را برای اقدام بعدی او مشخص می‌کند. مسیری همچون رزرو نوبت، مشاهده نمونه کارها، یا حتی دریافت کد تخفیف.
به طور کلی؛ ارسال پیامک لینک‌دار شبیه نه یک اطلاعیه کوتاه، بلکه دروازه‌ای برای ورود مشتری به دنیای برند شماست.
چالش‌های ارسال لینک در پیامک چیست؟
با وجود مزیت‌های بسیار ارسال لینک در پیامک، این کار معایب خاص خودش را هم دارد و ممکن است شما را با مشکلات و چالش‌های مختلفی مواجه کند. البته جای نگرانی نیست. هریک از این چالش‌ها راه‌حلی دارد که میتوانید به سادگی آن را رفع و حل کنید.
اما ابتدا بیایید درباره هریک از این چالش‌ها و مشکلات ارسال لینک در پیامک صحبت کنیم:
۱. احتمال مسدود شدن پیامک توسط اپراتور
اپراتورها معمولاً نسبت به پیامک‌های دارای لینک حساس‌اند؛ مخصوصاً اگر لینک ناشناخته یا کوتاه‌شده با دامنه‌های عمومی باشد. در این موارد ممکن است پیامک هرگز به دست مخاطب خود نرسد.
۲. طول زیاد لینک‌ها و محدودیت کاراکتر پیامک
پیامک‌های فارسی فقط ۷۰ کاراکتر ظرفیت در هر صفحه دارند. برخی لینک‌ها اگر طولانی باشند فضای کمی برای متن باقی می‌گذارند.
۳. اعتماد نکردن کاربران به لینک‌های ناشناخته
بسیاری از کاربران از ترس سایت‌های فیشینگ یا تبلیغات مزاحم، روی لینک‌هایی که برندشان را نمی‌شناسند کلیک نمی‌کنند.
با عدم ارسال لینک در پیامک هایمان چه کنیم؟
خیلی اوقات ممکن است به دلایل مختلف پیامک‌هایی که حاوی لینک هستند ارسال نشوند. ارسال نشدن لینک در پیامک اتفاقی رایج است و بسیاری از فروشندگان و صاحبان کسب و کارهای مختلف ممکن است با آن مواجه شوند. اما جای نگرانی نیست. چند راهکار زیر می‌تواند به شما کمک کند تا پیامک‌های تبلیغاتی خود را اصلاح کنید و همراه با لینک های مختلف ارسال کنید.
از لینک‌های کوتاه استفاده کنید
یکی از دلایل اصلی ارسال نشدن پیامک، طول زیاد یا ساختار نامناسب لینک‌ها است. اپراتورها نسبت به لینک‌های طولانی یا دامنه‌های ناشناس حساس‌اند. پس بهتر است از کوتاه‌کننده لینک‌های اختصاصی استفاده کنید تا هم متن پیامک کوتاه‌تر شود، هم احتمال مسدود شدن پیام کاهش یابد.
نوع درست و اشتباه استفاده از لینک را در زیر ببینید:
| https://instagram.com/direct.ir/posts/abcd1234 |
| direct.ir/sms1 |
برای اینکه مطمئن باشید که تمامی پیامک‌های لینک دارتان به درستی به دست مشتری می‌رسد در انتخاب پنل پیامکی خود دقت داشته باشید.
پنل دایرکت یکی از بهترین پنل‌های پیامکی است که امکان کوتاه کردن لینک‌های مختلف را دارد. این قابلیت نه‌تنها باعث می‌شود لینک‌هایتان معتبر و ایمن باشند و بدون خطا ارسال شوند، بلکه امکان ردیابی دقیق کلیک‌ها و تحلیل نرخ تعامل کاربران را هم برایتان فراهم می‌کند. به این ترتیب، میتوانید عملکرد هر کمپین را به‌صورت عددی بررسی و در ارسال‌های بعدی بهینه‌تر عمل کنید.
روی ارسال یک لینک تمرکز کنید
خیلی از صاحبان کسب و کار فکر می‌کنند اگر چند لینک مختلف را در یک پیامک قرار دهند پس حتما مشتری بیشتری جذب فروشگاه آن‌ها خواهد شد. اما این کار دقیقا نتیجه‌ای برعکس دارد.
با قرار دادن چند لینک مثل اینستاگرام، سایت، تلگرام و… هم احتمال مسدود شدن پیامکتان بیشتر است، هم هزینه پیامکتان زیاد شده و هم مشتری را گیج و سردرگم میکنید.
بهتر است در هر پیامک فقط یک لینک مشخص و هدفمند بفرستید. مثلا اگر می‌خواهید کاربر را به سمت دیدن اینستاگرام خود هدایت کنید فقط لینک اینستاگرام را بفرستید. اگر می‌خواهید او مستقیم مشخصات یک محصول در وب‌سایت را ببیند فقط لینک محصول را بفرستید.
به نمونه زیر دقت کنید:
دیدن جدیدترین کفش‌های دشوز رو از طریق لینک زیر ببین:
www.theshows/newstshows
پیامک‌های هدفمند ارسال کنید
وقتی تصمیم می‌گیرید در پیامک خود لینک قرار دهید، مهم است بدانید این لینک باید هدف مشخصی را دنبال کند. بسیاری از کسب‌وکارها لینک می‌گذارند فقط چون «باید باشد»، در حالی‌که لینک زمانی ارزشمند است که دقیقاً کاربر را به سمت اقدام مورد نظر هدایت کند. مثلاً خرید، ثبت‌نام یا مشاهده محصول جدید.
ارسال پیامک با لینک باید در راستای یک هدف واحد و روشن طراحی شود. اگر هدفتان افزایش فروش است، لینکی که می‌گذارید باید مشتری را مستقیم به صفحه محصول یا سبد خرید هدایت کند نه صفحه اصلی سایت. اگر قصد دارید دنبال‌کننده‌های اینستاگرام را زیاد کنید، لینک باید کاربر را مستقیماً به پیج ببرد، نه به فرم ثبت‌نام یا آدرس فروشگاه.
فقط تا ۳ روز آینده، با ۱۵٪ تخفیف خرید کنید 👇
direct.ir/autumn-style
در این مثال، لینک فقط برای خرید طراحی شده، نه معرفی برند یا ارتباط با پشتیبانی. این یعنی پیامک هدف مشخصی دارد و لینک دقیقاً همان هدف را دنبال می‌کند.
نحوه ارسال لینک‌های مختلف در متن پیامک
به طور کلی لینک‌ها به دو شکل در متن‌های مختلف دیده می‌شوند. لینک‌هایی که با انکرتکست مشخصند و لینک‌هایی که عریان و بدون انکر تکست هستند. در پیامک‌ها فقط امکان ارسال لینک عریان وجود دارد.
نمونه‌ای از لینک با انکر تکست و لینک عریان را در جدول زیر میتوانید ببینید:
لینک با انکر تکست | لینک عریان |
متن آماده برای تبلیغات |
همانطور که می‌بینید، هردوی این لینک‌ها ما را به سمت بانک پیامکی دایرکت هدایت می‌کنند. اما یک لینک عبارت مشخصی دارد (انکرتکست) و دیگری فقط آدرس صفحه است. در پیامک‌ها امکان ارسال لینک با انکرتکست ممکن نیست و فقط میتوانید لینک عریان صفحه وب‌سایت یا اینستاگرام خود را ارسال کنید.
نحوه ارسال لینک اینستاگرام در پیامک
یکی از اصلی‌ترین راه‌های جذب مشتری در اینستاگرام ارسال لینک اینستاگرام در پیامک است. به عنوان مثال ممکن است شما فروشنده یک مغازه پوشاک باشید و بخواهید با ارسال پیامک lbs، به محض نزدیک شدن مشتری به محدوده فروشگاهتان، پیامکی حاوی لینک اینستاگرام برای او ارسال کنید.
این کار باعث می‌شود هم فالوورهای اینستاگرامتان افزایش پیدا کند، هم مشتری را به خرید از مغازه خود ترغیب کنید.
اما چگونه؟ خب ۲ راه دارید. یا میتوانید آیدی اینستاگرامتان را در پیامک بگنجانید، یا لینکی بگذارید که با لمس کردن آن مشتری به طور مستقیم وارد پیج اینستاگرام شما شود. مشخصا ارسال لینک اینستاگرام در پیامک بهتر است. چراکه نیاز نیست مخاطب به دنبال آیدی اینستاگرام شما بگردد و پیدا کند. بلکه مستقیما به صفحه شما هدایت می‌شود.
میتوانید از نمونه متن پیامک زیر برای ارسال پیامک تبلیغاتی منطقه‌ای استفاده کنید و در انتها لینک اینستاگرام را هم به آن اضافه کنید:
بارونی‌های تخفیف خورده رو در اینستاگرام ما ببینید:
https://instagram.com/asemanshop
چطور با پنل دایرکت پیامک لینک دار برای مشتریان ارسال کنیم؟
اگر می‌خواهید لینک اینستاگرام، سایت یا هر صفحه دیگری را برای مشتریان خود در قالب پیامک ارسال کنید، پنل پیامکی دایرکت این امکان را به‌سادگی در اختیارتان قرار می‌دهد. در این بخش قدم‌به‌قدم یاد می‌گیرید چطور پیامک لینک‌دار بسازید، لینک خود را کوتاه و قابل‌ردیابی کنید، و مطمئن شوید پیام بدون خطا برای همه مخاطبان ارسال می‌شود.
مرحله اول: ورود به حساب کاربری و ثبت لینک‌های مرتبط با کسب‌وکار
ابتدا وارد پنل دایرکت شوید و از منوی سمت راست، بخش حساب کاربری را انتخاب کنید.
در قسمت «حساب کسب‌وکار»، میتوانید آدرس شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت یا لینک فروشگاه آنلاین خود را وارد کنید. با ثبت این اطلاعات، لینک‌ها به‌صورت اختصاصی در حساب شما ذخیره می‌شوند تا هنگام نوشتن پیام، تنها با یک کلیک قابل استفاده باشند.
مرحله دوم: انتخاب افزونه مناسب و نوشتن متن پیامک
بعد از وارد کردن لینک‌های مرتبط، متناسب با هدفی که دارد یکی از افزونه‌های پنل دایرکت را انتخاب کنید تا متن‌های اختصاصی برای شما نمایش داده شود.
بعد از نوشتن متن، گزینه «لینک دایرکتی» را انتخاب کنید و روی لینک مدنظر خود (اینستاگرام، تلگرام، ایتا و وب‌سایت) روی متن شما نمایش داده شود. گزینه لینک دایرکتی به صورت خودکار لینک انتخابی شما را کوتاه و امن کرده تا تا هم ظاهر پیامک حرفه‌ای‌تر باشد و هم احتمال فیلتر شدن پیام کاهش یابد.
مرحله سوم: ذخیره، ارسال و بررسی نتایج
در پایان، پیام خود را ذخیره و ارسال کنید. پنل دایرکت به‌طور خودکار آمار کلیک‌ها را ثبت می‌کند و به شما نشان می‌دهد چند نفر روی لینک پیامک کلیک کرده‌اند.
به این ترتیب، میتوانید عملکرد هر کمپین را به‌صورت دقیق تحلیل و برای ارسال‌های بعدی تصمیم‌گیری بهتری داشته باشید.
اگر هنوز پنل پیامکی مدنظر برای کسب و کار خود را پیدا نکرده‌اید و می‌خواهید با یک استراتژی خوب تبلیغات پیامکی خود را شروع کنید و جامعه‌ای از مشتریان وفادار خود را بسازید، دایرکت در کنار شماست.
دایرکت؛ راهکاری حرفه‌ای برای مدیریت مشتریان شما است. با خرید دستگاه دایرکت و جمع‌آوری شماره مشتریان؛ ارتباطی دائمی و خودکار با مشتریان خود ایجاد کنید و هر تعامل را به فرصتی برای فروش تبدیل کنید.به فکر راه‌اندازی باشگاه مشتریان هستید؟
سخن آخر
در دنیایی که ارتباط با مشتری در چند ثانیه شکل می‌گیرد، ارسال پیامک با لینک می‌تواند همان پلی باشد که بین برند شما و اقدام مشتری فاصله را از چند دقیقه به یک کلیک کاهش می‌دهد. اگر لینک‌ها را هوشمندانه انتخاب کنید، پیامک‌هایتان دیگر فقط اطلاع‌رسانی نخواهند بود؛ بلکه به ابزاری مؤثر برای فروش، تعامل و اعتمادسازی تبدیل می‌شوند. کافی است هدف خود را مشخص کنید، لینک درست را در جای مناسب بگذارید و از ابزاری مطمئن مثل پنل دایرکت برای ارسال استفاده کنید.
دایرکت با امکاناتی مثل کوتاه‌کننده لینک اختصاصی، گزارش دقیق کلیک‌ها و قالب‌های آماده تبلیغاتی، به شما کمک می‌کند پیامک‌هایی بفرستید که نه‌تنها خوانده شوند، بلکه روی آن‌ها کلیک شود.
در نهایت، رمز موفقیت در ارسال پیامک‌های لینک‌دار فقط «ارسال پیام» نیست، بلکه در ارسال هدفمند، کوتاه و قابل اعتماد است؛ پیامی که مشتری را درست به همان جایی می‌برد که باید برود.