در جواب واریز پول چه بگوییم؟ فرقی ندارد صاحب یک کسب‌وکار بزرگ باشید، فروشنده‌ی یک فروشگاه اینترنتی یا حتی فردی عادی؛ این سوالی است است که حتما بعد از هر خرید مشتری به آن فکر کرده‌اید. سوالی مهم که نقشی اساسی در آینده روند ارتباط شما با مشتریانتان دارد.
ارسال یک جواب تشکر واریز پول، چه از طرف مشتری باشد و چه از سوی دوستان و آشنایان، آغازی است بر ایجاد رابطه‌ای وفادارانه، طولانی‌مدت و حرفه‌ای.
رابطه‌ای که با خرید دکمه پرداخت محصول به پایان نمی‌رسد. بلکه می‌تواند با چند کلمه ساده و کوتاه دری بر افزایش فروش محصولات شما باز کند و یا عمق یک دوستی را بیشتر کند.
اگر هنوز نمی‌دانید در جواب واریز پول مشتری چه بگوییم یا به دنبال بهترین متن برای واریزی پول هستید، جای درستی آمده‌اید. در این مطلب نمونه‌های آماده‌ای از متن تشکر بابت واریز پول جمع‌آوری کرده‌ایم تا دیگر دغدغه‌ی اینکه «در جواب پول گرفتن چی بگیم» را نداشته باشید.
چرا باید از مشتری تشکر کنیم؟
پاسخ به این سؤال که «چرا باید در جواب واریز پول تشکر کنیم؟» آن‌قدر روشن است که انگار بپرسیم «چرا بعد از ورود به جمع باید سلام کرد؟». ارسال یک متن تشکر بابت واریز پول، نه یک کار فرعی و حاشیه‌ای، بلکه بخشی جدی از ارتباط با مشتری است؛ بخشی که می‌تواند بر آینده‌ی فروش و حتی برند شما اثر مستقیم بگذارد.
وقتی شما در جواب واریز پول مشتری تنها به تأیید تراکنش بسنده نکنید و با یک پیام ساده اما محترمانه همراهش کنید، در واقع دارید پیامی بزرگ‌تر منتقل می‌کنید: «نقش و اهمیت شما فراتر از یک مشتری است» همین نگاه باعث می‌شود مشتری احساس کند ارزشی فراتر از یک معامله دارد؛ ارزشی شبیه به رابطه‌ای دوستانه و قابل اعتماد.
ارسال درست و به‌موقع متن تسویه حساب مشتری و پیامی برای واریزی پول کاری می‌کند که مشتری شما از خریدار یک‌باره به مشتری‌‍‌ای وفادار تبدیل شود و بار دیگر با اطمینان به شما مراجعه کند، چون این ارتباط محترمانه و صمیمی را دوست دارد و می‌خواهد دوباره تجربه کند.
چطور متن تشکر بابت واریز پول بنویسیم؟
نوشتن متن برای واریزی پول شاید به‌نظر ساده باشد. اما اشتباه نکنید. ساختار این متن‌ها در عین کوتاهی باید شفاف و نمایانگر ارزشمندی و احترام باشد. برای نوشتن متن تشکر بابت واریز پول بهتر است از ساختار زیر استفاده کنید:
- مقدمه‌ای کوتاه:
برای نوشتن این بخش می‌توانید مشتری را با نام کوچک به همراه پسوندهای مختلف ( جان، عزیز، گرامی و …) خطاب قرار دهید تا احساس صمیمیت و نزدیکی بیشتری منتقل شود.
- متن تشکر:
متن تشکر باید متناسب با مشتری نوشته شده و دربرگیرنده احترام، تشکر و قدردانی شما باشد. برای مثال، می‌توانید از عباراتی همچون “ممنون از اعتماد شما” یا “از اینکه ما را انتخاب کردید خرسندیم” استفاده کنید.
- پایان‌بندی:
می‌توانید پیام را با جملاتی برای ارتباط دوباره با مشتری به پایان ببرید و یا لینک شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت خود را اضافه کنید.
چند نکته مهم در نوشتن متن تشکر واریز پول
هرچند ساختار متن تشکر بابت واریز پول ساده است، اما نیازمند رعایت نکاتی است که اثربخشی کافی داشته باشد و ما را به هدفی که برای ارسال این نوع پیام‌ها داریم نزدیک کند. استفاده از جملات مشتری پسند به تنهایی کافی نیست و بهتر است چند نکته کلیدی که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم را نیز مد نظر بگیرید:
هدفتان را از پاسخ به واریز پول مشتری مشخص کنید:
آیا می‌خواهید واریز پول را تأیید کنید؟ یا قصد دارید بابت اقدام به خرید مشتری از او تشکر کنید و احساسی خوش را به او منتقل کنید؟مشخص کردن هدف متن تشکر بابت پرداخت پول کمک می‌کند متنی شفاف و بهتر بنویسید.
به لحن پیام خود دقت کنید
متن شما جزئی مهم از هویت برند شماست. اگر مبنای ارتباط شما با مشتریانتان بر صمیمیت است، پس متن پیام‌های شما باید صمیمانه باشد. اگر رسمی است باید رسمی، محترمانه و جدی باشد.
از ذکر جزئیات مهم غافل نشوید
برخی جزئیات مانند مبلغ یا زمان پرداخت نیاز است در متن پیام شما به مشتری وجود داشته باشد. این جزئیات هم به شفافیت بیشتر و هم به اعتمادسازی میان شما و مشتریانتان کمک می‌کند.
قدردان باشید و این قدردانی را نشان دهید
بگذارید مشتری شما بفهمد که بابت اعتماد و همراهی او قدردان و متشکرید. گفتن جملاتی مثل “از اعتماد شما ممنونیم” یا “از اینکه ما را انتخاب کردید خوشحالیم” در انتقال حس قدردانی بسیار کمک‌کننده است.
+10 نمونه پیامک تشکر بابت واریز پول مشتری با لحن‌های مختلف
نمونه متن پیامک تشکر واریز پول با لحن دوستانه
از اینکه ما را برای خرید خود انتخاب کردید سپاس‌گزاریم. به امید دیدار دوباره شما در فروشگاه (...)
لینک شبکه اجتماعی
پرداخت وجه شما کامل شد. از همراهی و اعتماد شما ممنونیم.
(نام کسب و کار)
مبلغ...ریال دریافت شد. از خرید شما ممنونیم.
(نام کسب و کار)
نمونه متن جواب تشکر واریز پول با لحن رسمی
باسپاس از تکمیل خرید شما از فروشگاه(...)
بن خرید 10% برای خریدهای بعدی شما فعال شده است. با مراجعه به وب‌سایت ما خرید بعدی خود با تخفیف ثبت کنید.
آدرس وب‌سایت:
خرید شما از (نام کسب و کار) باعث افتخار ماست. به همراهی شما می‌بالیم.
لینک وب‌سایت
لینک شبکه اجتماعی
سفارش شما تکمیل شد.
از همراهی شما با مجموعه(نام کسب و کار) خرسندیم. از طریق لینک زیر آماده دریافت نظرات شما هستیم.
به امید دیدار دوباره
لینک نظرسنجی:
ضمن تشکر بابت ثبت سفارش (نام سفارش)؛
از داشتن مشتریانی چون شما به خود می‌بالیم.
منتظر حضور مجدد شما برای بازدید از محصولات جدیدمان هستیم.
بااحترام
(نام کسب و کار)
باسپاس بی‌کران بابت اعتماد و همراهی شما با (نام کسب و کار)
به امید دیدار دوباره
نمونه متن جواب تشکر واریز پول با لحن صمیمانه
سفارش شما با موفقیت پرداخت شد. امیدواریم از خریدت راضی باشی. چنانچه مشکلی در استفاده یا راه‌اندازی محصول داشتی؛ می‌تونی از طریق شماره تماس (...) با کارشناسان ما در ارتباط باشی.
از اینکه برای خرید محصول(نام محصول) به (نام کسب و کار) اعتماد کردی ممنونیم. به امید دیدار دوباره‌ات.
(آدرس وب‌سایت)
پرداخت شما برای سفارش(عنوان سفارش) تکمیل شد. ممنون که ما رو انتخاب کردی.
به امید دیدار مجدد
جمع‌بندی
ارسال پیام تشکر بابت واریز پول به مشتریان، یک روش ساده اما بسیار مؤثر برای ایجاد ارتباطی شفاف و محترمانه است. این ارتباط می‌تواند به تبدیل مشتریان معمولی به مشتریان وفادار و حتی افزایش فروش منجر شود.
با استفاده از ساختارهای مناسب و انتخاب لحن مناسب، می‌توانید ارتباطی قوی و ماندگار با مشتریان خود برقرار کنید و از فرصت‌های مختلف برای رشد کسب‌وکار خود بهره‌برداری کنید.
