«دایرکت به ما کمک کرد همون لحظه‌ای که مشتری خرید می‌کنه، پیام تبریک و دعوت به مراجعه مجدد براش بفرستیم. این باعث شد خیلی از مشتری‌هامون برگردن.»
بهبود ارتباط با مشتری با دایرکت
میلاد وفادار می‌گوید بزرگ‌ترین تفاوت دایرکت با بقیه سیستم‌ها در سرعت و انعطاف آن است. ارسال انبوه، پیامک منطقه‌ای و استانی حالا فقط چند کلیک زمان می‌برد. بدون اینکه نیاز به ورود به سایت یا نرم‌افزارهای پیچیده باشد.
«ارسال انبوه و پیامک منطقه‌ای برای ما خیلی کاربردی بوده. هر چی بخوای می‌تونی برای دستگاه تعریف کنی و همون لحظه ارسال انجام میشه.»
دایرکت به مجموعه وفادار کمک کرده تبلیغات هدفمند را با دقت بیشتری اجرا کند؛ یعنی پیام درست، در زمان درست، برای مشتری درست.
نه فقط یک ابزار پیامکی ساده؛ بلکه یک راه ارتباطی هوشمند
میلاد وفادار تأکید می‌کند که دایرکت برایشان فقط یک دستگاه ارسال پیامک نیست: «دایرکت نسبت به بقیه پلتفرم‌ها هم از نظر کیفیت ارسال، هم تنوع خدمات، سطح بالاتری داره. واقعاً انتخابش برای ما ارزشمند بود.» دایرکت در واقع به آن‌ها کمک کرده حس ارتباط انسانی را در دل پیام‌های دیجیتال حفظ کنند؛ همان چیزی که باعث بازگشت دوباره مشتریان می‌شود.
تجربه جواهری وفادار نشان می‌دهد که ارتباط درست با مشتری، خودش بهترین تبلیغ است. به گفته‌ی او دایرکت این مسیر را برایشان هموار کرده تا مشتری فقط یک‌بار خرید نکند، بلکه تبدیل به بخشی از خانواده برند شود.
«دایرکت باعث شد مشتری رو با یک پیام ساده برگردونیم. همین حس توجه و احترام بود که باعث وفاداریشون شد.»
جواهری وفادار یکی از ده‌ها کسب‌وکار موفقی است که با دایرکت توانسته ارتباطی مؤثر و انسانی‌تر با مشتریان خود بسازد. اگر شما هم می‌خواهید تجربه‌ای مشابه داشته باشید، تجربه دایرکت را شروع کنید.
به فکر راه‌اندازی باشگاه مشتریان هستید؟
دایرکت؛ راهکاری حرفه‌ای برای مدیریت مشتریان شما است. با خرید دستگاه دایرکت و جمع‌آوری شماره مشتریان؛ ارتباطی دائمی و خودکار با مشتریان خود ایجاد کنید و هر تعامل را به فرصتی برای فروش تبدیل کنید.